В России функционирует и регламентирует деятельность коллекторов Федеральный Закон о № 230-ФЗ. Он устанавливает права и обязанности коллекторов в отношении должников, однако, наличие закона не является гарантией его исполнения и коллекторы по-прежнему нарушают права граждан, запугивая их.
Когда коллекторы начинают действовать?
Начнем с того, что продажа кредитного договора происходит в том случае, если у должника есть просроченные платежи перед кредитором. Привлечение коллекторских агентств чаще всего происходит через 3 месяца неудачных попыток заставить должника платить кредитные обязательства.
При продаже кредитного договора или привлечении коллекторов, кредиторы обязаны уведомлять должника о том, что дальнейшая выплата долга будет осуществляться коллекторам. Но в большинстве случаев этого не происходит, а должник узнает об этом после того, как коллекторы начнут действовать.
Что разрешено коллекторам по закону?
На основании действующего законодательства, коллекторы могут информировать должников о наличии задолженности и требовать ее погашения только по определенным правилам. Начнем с того, что телефонные звонки должны происходить по будням в определенные часы, в праздничные и будние дни время звонков сокращается. При этом все телефонные звонки должны быть записаны самим агентством и не содержать прямых угроз.
Важно отметить, что количество сообщений не должно превышать 16 смс в течение месяца, а личные встречи не могут быть чаще 4 раз в месяц. Распространение информации о наличии долговых обязательств, также, запрещается.
Коллекторы грозятся обращением в органы опеки
В некоторых случаях коллекторы запугивают должника, что заберут детей из семьи. Однако, коллекторы не имеют права на подобные действия. Изъятие ребенка из семьи должно сопровождаться ограничением или полным лишением родительских прав в судебном порядке. Возбуждение судебного разбирательства невозможно без привлечения органов опеки.
Задайте вопрос юристу онлайн и получите ответ за 1 минуту.
Привлечение органов опеки в дела о присвоении статуса банкрота и последующей процедуры изъятия имущества возможно. Но даже в таком случае органы опеки привлекаются не для рассмотрения семьи в качестве неблагополучной, а для законной защиты интересов несовершеннолетних.
Обратиться в органы опеки коллекторское агентство может на законных основаниях, однако, для должника это может быть чревато негативными последствиями только в том случае, если есть реальные основания для рассмотрения семьи в качестве неблагополучной или жизни и здоровью детей что-то угрожает. Наличие непогашенных задолженностей не имеет отношения к условиям жизни несовершеннолетнего, поэтому отнять детей за долги органы опеки не могут.
Обращение коллекторов в органы опеки не является гарантией того, что опека придет с проверкой. Чаще всего обращения коллекторов являются безосновательными и не имеют никаких фактических доказательств, поэтому опека чаще всего игнорирует подобные обращения.
Если коллекторскому агентству удастся зафиксировать факт жесткого обращения по отношению к ребенку, наличие угрозы его жизни и здоровью или отсутствие условий для обеспечения нормальной жизнедеятельности ребенка, то органы опеки могут начать рассматривать положение дел в семье должника. В таком случае органы опеки будут привлекать к работе следственный комитет и прокуратуру.
Что делать, если коллекторы запугивают должника?
При неправомерных действиях со стороны коллекторского агентства или угрозах «отобрать детей» должнику необходимо подать жалобу в ЦБ РФ при условии, что коллекторы представляют интересы банковской организации. Если коллекторы действуют самостоятельно или от лица микрофинансовой организации, то должнику следует написать жалобу в ФССП.
Если действия коллекторов нарушают закон и носят вероятность причинения вреда здоровью должника, следует обратиться не только в Центробанк или ФССП, но и в прокуратуру с Роскомнадзором.
Не подвергайте риску себя и своих детей. Получите гарантированную помощь юриста по списанию долгов.
Также не забудьте подписаться на канал чтобы не пропустить полезные статьи:
-Взыскивают ли судебные приставы долги после банкротства?
-Как расследуются уголовные дела о злостном уклонении от уплаты кредиторской задолженности?