Вы когда-нибудь страдали от рассказов о величии эгоцентричного «друга»? Вас предавал коллега или срывал работу над проектом партнёр? Возможно, офисная дружба прерывалась без объяснения причин?
Если какой-либо из этих сценариев кажется знакомым, возможно, вы имели дело с «тёмной личностью». Именно так психологи называют людей, которые обладают сразу тремя неприятными чертами характера: нарциссизмом, психопатией и макиавеллизмом.
Нарциссы - самый известный тип «тёмной личности». Они не стесняются давать вам понять, насколько высоко они думают о себе. На работе вы можете обнаружить, что нарцисс хвастается своими превосходными навыками продаж, даже если его результаты ненамного лучше, чем у среднего продавца. Хотя нарциссическое поведение может раздражать, обычно оно раздражает чуть меньше, чем поведение других представителей «тёмных личностей».
Офисные, то есть некриминальные, психопаты вызывают особую тревогу. Они не испытывают угрызений совести по поводу эксплуатации других в своих интересах и мало сопереживают другим. Психопаты способны подставить коллег, даже если для этого приходится говорить неправду. Более того, из-за импульсивных наклонностей психопаты склонны лгать без особой причины.
Поначалу психопат может показаться очаровательным. Но спустя время вы станете подвергать сомнению все истории этих людей или сами станете жертвой их деструктивного поведения. Хотя их бывает труднее идентифицировать, чем нарциссов с их безостановочным хвастовством, вопиющее поведение психопатов обычно разоблачает их.
Макиавеллисты - наиболее распространенные из «тёмных личностей». По оценкам специалистов, они составляют около 16% населения, в то время как нарциссы – 6,2%, а офисные психопаты – 4%. Они получили такое название от итальянского государственного деятеля эпохи Возрождения Николо Макиавелли, который верил, что цель может оправдать аморальные средства.
Менее раздражающие, чем нарциссы, менее резкие, чем офисные психопаты, макиавеллисты более деликатны в достижении своих целей. Они продвигаются вперёд, невзирая на этические соображения. Они искусны в затяжной игре – именно их скрытность, терпение и тонкие манипуляции делают их особенно опасной «тёмной личностью».
Возможно, вы уже поставили «диагнозы» своим коллегам. Как же работать с такими персонажами? Специалисты предлагают пять советов, которые помогут свести к минимуму вред, который они причиняют.
1. Не поддавайтесь первому впечатлению
«Тёмные личности» - эксперты по созданию отличного первого впечатления, они очаровывают юмором и харизмой. Поэтому, когда вы знакомитесь с коллегами, помните, что не всё золото, что блестит.
Нарциссов, с их склонностью говорить о себе, легче всего обнаружить. Чтобы идентифицировать других, задавайте вопросы о других коллегах и внимательно слушайте в поисках подсказок о том, кто этот человек на самом деле. Поскольку «тёмные личности» почти всегда в конце концов разоблачаются, у них меньше шансов завести давнюю дружбу - отсутствие которой они могут объяснить тем, что обвиняют других. Но все же, предупреждают учёные, не стоит быть слишком подозрительными, чтобы ненароком не переусердствовать и не упустить потенциального нового друга на работе.
2. Поделитесь своим собственным (плохим) опытом
Когда вы стали жертвой «тёмной личностью», вы можете испытывать смущение из-за того, что позволили одурачить себя или манипулировать собой, или вы можете испытывать чувство вины или стыда, когда наблюдаете, как кто-то плохо обращается с кем-то другим. В результате вы, возможно, не захотите поговорить об этом. «Тёмные личности» пользуются этим, поэтому важно говорить об этом публично, чтобы уберечь других от такой же участи.
3. Разговаривайте с начальством и…
«Тёмные личности» умеют нравится руководителям. Но и вы можете рассказать боссу открыто о своём впечатлении о работе коллег. Поделитесь своим видением без сплетен, например, выразите обеспокоенность по поводу случаев неучтивости, свидетелями которых вы были, или попросите совета или наставления в общении с очень хвастливым коллегой, который может оттолкнуть потенциальных клиентов. Это может помочь вашему боссу увидеть все за красивым фасадом и помочь вам справиться с проблемой.
4. …и со своими коллегами тоже!
Кроме того, не забывайте также прислушиваться к другим. Чтобы не попасть в сети манипулятора, общайтесь с большим числом коллег. Вы можете извлечь выгоду из знаний других людей, не испытывая необходимости учиться на собственном горьком опыте.
5. Осознавайте свои собственные предубеждения
Не стоит недооценивать силу махинаций «тёмной личности». Когда кто-то делится личной историей предательства, остерегайтесь думать: «Со мной бы этого никогда не случилось!» «Тёмные личности» - эксперты в манипулировании ситуациями в своих интересах, и вы можете никогда не заметить, что попали в ловушку, пока не станет слишком поздно. Считать себя слишком умным или сообразительным, чтобы когда-либо оказаться в таком же затруднительном положении, ошибочно.
Применяя эти советы в своей жизни, вы должны остерегаться того, что станете кабинетным психологом. У любого может быть плохой день – и у каждого он был. Но все-таки важно быть начеку.