Любое общение с вашими подписчиками начинается с знания вашей аудитории и разговора на ее языке. Иногда это намного сложнее, чем кажется, потому что аудитория в каждой социальной сети специфическая, Итак, с чего следует начать?
Посмотрите свою статистику
К примеру, после публикации поста в вашем блоге о выходе нового продукта и промокод на скидку (только в этой соц сети). Желаемым действием подписчиков может быть покупка вашей новинки. Затем проанализирует, сколько было покупок с этим промокодом. Давайте рассмотрим показатели вовлеченности аудитории, которые вы можете отслеживать:
- средняя продолжительность сеанса: средняя продолжительность сеанса каждого пользователя.
- показатель отказов: процент людей, открывших страницу веб-сайта и ушедших, не изучив ни одной другой страницы.
- количество страниц за сеанс: количество страниц, просмотренных вашей аудиторией за один сеанс.
- вернувшиеся и новые посетители: количество вернувшихся посетителей по сравнению с новыми.
- количество репостов из контента: количество репостов от аудитории, просматривающей ваш контент.
Используйте индивидуальный и удобный дизайн вашего веб-сайта для более длительного пребывания на сайте
Многие предприниматели имеют собственный веб-сайты, поэтому добиться того, чтобы ваш веб-сайт заметили на переполненном рынке, может быть сложной задачей. Поисковики любят веб-сайты, которые демонстрируют сильное взаимодействие с пользователями.
Что, если бы вы могли повысить эффективность своего веб-сайта и в то же время выделить его?
С помощью персонализации сайта. Персонализация веб-сайта относится к различным тактикам, которые компании используют для настройки своего веб-сайта в зависимости от интересов, потребностей и покупательских привычек посетителей. Он имеет дополнительные SEO- преимущества, такие как низкий показатель отказов и более высокая вовлеченность.
Еще один способ персонализировать ваш веб-сайт – это использовать инструменты для персонализации.
Взаимодействием с аудиторией через чат
Живой чат стал предпочтительным способом общения клиентов. Живой чат -хороший способ дать вашей аудитории именно, что им нужно для принятия решения о покупке. Исключая процесс ожидания, например ожидание ответа по электронной почте или в социальных сетях, вы предлагает лучший опыт общения с клиентами.
Используйте чат-бот
Использование чат-ботов на ваших инструментах продвижения позволяет бизнесу связывается с клиентами на их любимой платформе. Чат-боты в мессенджерах могут вести соответствующие разговоры, рекомендовать персонализированные продукты и доставлять контент в зависимости от конкретного выбора клиента.
Используйте страх пропустить (FOMO)
Вы можете использовать этот психологический феномен для повышения вовлеченности аудитории, а также повысить конверсию до 305%, для этого:
- установить ограничение по времени или крайние сроки, например, последние несколько оставшихся мест;
- используйте социальное доказательство рядом с кнопкой «купить», когда потребители собираются принять решение о покупке;
- продемонстрируйте все возможности, которые ваши подписчики упустят, если не предпримут никаких действий.
Предупреждение: вы должны быть осторожны, пытаясь использовать FOMO. Дайте обещания, которые сможете выполнить. Не манипулируйте своей целевой аудиторией, чтобы получить больше кликов.
Вот несколько способов увеличить вовлеченность вашей аудитории. При должном постоянстве вскоре у вас будет массово вовлеченная аудитория, что приведет к увеличению продаж. Если вам эта тема интересна, пишите добавлю еще несколько примеров!
Расскажите какие способы увеличения вовлеченность в применяете!
Вот один из способов вовлечения аудитории ваших конкурентов https://vk.com/wall-22964457_289609