Пару лет назад была у меня ситуация, когда зимой топили, как обычно, а весной прислали перерасчёт на совершенно безумные суммы. Звонить в управляющую компанию и верещать в трубку - это не путь самурая, оно бесполезно или даже контрпродуктивно. Потому что любая уважающая себя УК реагирует на обращения граждан крайне неохотно.
В общем, что я сделал.
А) Пробежался по платёжкам.
Не знаю, хорошо ли видно. Но тариф особо не менялся. Зато потребление скакнуло чуть ли не в 2 раза: было 0, 43-0, 47 Гкал., а стало 0, 76 Гкал (это на квартиру в месяц). А ещё перерасчёт в 5т.р. - это только треть, в двух следующих месяцах ещё по пятаку накинули. Итого 15т.р. сверху за отопительный сезон, не считая обычных начислений.
Интересненько.
Б) Направил письменное обращение в УК через почту. Не особо рассчитывал на результат, но порядок нужно соблюдать. Потому что, как известно, формой общения с инстанциями у нас является письмо. А звонками и пьяными сообщениями в общедомовом чате (чем так любят заниматься наши сограждане) сложно чего-то добиться.
Получил ответ, дескать, вы платите по показаниям общедомового счётчика, которые раскидываются по всем квартирам пропорционально их площади по формуле и т.д. и т.п. Спасибо, я об этом и так в курсе. Но вот что, почему, откуда такой расход - ни слова, естественно, не было.
В) В общем, пошёл я дальше разбираться. Запросил у УК историю показаний общедомового счётчика. Прикладываю для сравнения выписку за 2 года. Для убедительности в соседней колонке вставил среднемесячную температуру. Знаю, что расход тепловой энергии из среднемесячной температуры напрямую не считается, но коррелировать явно должен.
Как мы видим, зима не была какой-то аномальной. Зато явно заметно какое-то космическое потребление тепловой энергии в некоторые месяцы 2020 года. Это говорит о том, что внутридомовая система отопления не отрегулирована, и происходит т.н.перетоп". Хотя по факту (по батарее) этого не ощущается.
Г) Набрался храбрости и полез в подвал. Тут будет самое интересное.
Для начала немного разберёмся, как эта система в принципе устроена. На схеме представлен не прямо этот дом, но полностью аналогичный.
Две трубы: по одной водичка теплоноситель поступает в дом, где отдаёт тепло, а затем по второй трубе уходит обратно в котельную. Эти две трубы заходят в дом, сначала попадают в тепловой узел, где стоит общедомовой счётчик. После узла трубы-лежаки проходят по подвалу, где от них идут ответвления на каждый подъезд к тепловым узлам. После подъездных тепловых узлов идут розлива налево и направо - к плетям и стоякам вдоль противоположных стен подъезда.
Это тепловой узел системы отопления, который после ввода стоит. А слева я обвёл - это общедомовой счётчик. Несмотря на ржавчину, разрушение лакокрасочного покрытия и отсутствие теплоизоляции, всё вполне исправно, даже термометры с манометрами на месте.
Вот сам счётчик. Обращаем внимание на показания. 363 Гкал - это показания менее, чем за год. Это говорит о том, что счётчик менялся, проходил обслуживание или типа того - я не знаю точно. Но как факт.
Которые 2 трубы снизу - это транзитная магистраль в следующий дом, на них не смотрим. А вот эти 2 трубы сверху - это наши лежаки системы отопления. Как видно, они в тонкой натрубной изоляции, и то порванной, и то не везде.
Вот тут отлично видно, что изоляция не наклеена, не проклеена, а просто прихвачена лентой. В общем, что есть она, что её нет.
От лежаков идут ответвления на каждый подъезд, где стоят подъездные тепловые узлы. Приведу пару фото для примера. Как мы видим, стоят какое-то древние задвижки, приборов нет, трубы с растрескавшейся цементной изоляцией (которой 60 лет) или вообще без неё. Где-то небрежно насрано эмалью. Не будет преувеличением сказать, что основную свою функцию - регулировать подачу теплоносителя к группе стояков - эти узлы уже давно не выполняют. Впрочем, они могут работать и так, на исходных настройках. Вряд ли в этом проблема.
Вот так выглядят розлива. Изоляция есть? Есть! Висит? Висит! Чего тебе ещё, собака, надо?
А вот теперь самое печальное - это стояки. Тонкие ржавые спички. Мало того, что трубы изначально используются малых диаметров (32, 27, 22 мм по наружке), так у них ещё сечение сильно заужено за счёт коррозии и отложения загрязнений.
Вполне логично, что если отверстие стояка заужено, то вода в него не пойдёт. Можно нарастить давление и увеличить подачу теплоносителя, но сильно теплее батареи от этого не станут. Зато буду огромные теплопотери за счёт рассеивания тепла от труб в подвале, на радость местным кошакам и прочим обитателям. Это и называется "перетоп". И всё то тепло, которое рассеивается в подвале и через продухи обогревает улицу - за всё за это платят жильцы.
Ну и наконец,
Д) Собрал воедино всю полученную информацию, написал обращение в ГЖИ, не забыв приложить ответ УК на моё обращение. Получил ответ, что по факту обращения будет проведена проверка УК. И это возымело эффект! Деньги за перетоп мне, конечно, не вернули. Зато потребление тепловой энергии пришло в норму.
Правда, ненадолго.
Чё, думали, хэппи энд, обнимашки, страстные танцы, стрельба в воздух? Хрен там плавал.
В следующем отопительном сезоне ситуация повторилась по аналогичной схеме. Зима, крайний радиатор на последнем этаже не топится, народ начинает жаловаться, увеличивается подача теплоносителя - и снова перетоп. Не такой сильный, как в описываемом году, но показания всё равно стали выше.
Делать нечего, ждём капитальный ремонт.