Модель 2. Руководитель и исполнитель в одном лице
Еще одна плохо работающая модель. Руководитель сам ставит себе задачи, контролирует себя и сам выполняет всю работу. Или, что несколько лучше, управляет подрядчиками. Чем плох этот вариант, так тем, что руководитель рискует утонуть в текучке. У него не останется времени на стратегическую работу, аналитику.
По факту его основные задачи и функции упраздняются, а он превращается в обычного менеджера.
При такой модели роль руководителя маркетинга начинает играть либо владелец компании, либо коммерческий директор или вообще все, кому вздумается. Я убеждена на 1000%, что в таком варианте у руководителя вообще теряется фокус. Вместо того, чтобы строить многомиллионный город, он заказывает цемент и проверяет его качество. Логично - ведь цемент на стройке необходим!
Если у вас в компании возникла такая ситуация, то желательно, чтобы она продлилась недолго. Направляйте силы на поиск персонала, иначе ваш руководитель скоро выдохнется.
Модель 3. Руководитель отдела маркетинга не имеет реальных полномочий и управляет маркетингом лишь формально
Тоже распространенная модель, когда руководитель есть, а по факту все решения и согласования осуществляет другой человек. Чтобы развивать отдел, руководитель маркетинга должен иметь регламентированную свободу, самостоятельно принимать тактические решения, а не бегать наверх, чтобы согласовать запятую. Представьте себе состояние сотрудников внутри отдела, если их руководитель ничего не решает или то ставит задачу, то отменяет.
Кстати, в такую ситуацию может попасть и опытный руководитель, но обычно, поняв расклад вещей, он в компании не задерживается, если, конечно, ему не удается эту ситуацию переломить.
Есть и еще один вариант, когда сотрудники скрывают от своего руководителя информацию, не договаривают, не выполняют распоряжения, решают вопросы «через голову» и т. п. То есть отделом руководят, по факту лидеры отдела, или не лидеры…
Если у вас уже есть отдел маркетинга, и вы считаете его недостаточно эффективным, то присмотритесь, не попадает ли он под одну из указанных моделей. А если нет – то есть возможность на точке входа эти варианты исключить.