Предмет нашей истории сегодня – настолько знакомые всем картинки процессов, людей, ситуаций. Ну, начнем, пожалуй, с легкой ситуации.
Давайте пройдемся по кабинетам, заглянем внутрь. Ну, говорящие же картинки! И очень говорящие бизнес-процессы.
Управление персоналом
Вот есть у Вас такой кабинет, как у нас на первой картинке? Кто там работает? Подсказка: иногда он помогает просто своим присутствием.
Не случайно, что начали с персонала.
Правильное управление персоналом- это прежде всего понимание, того КТО у Вас работает и КАК. А в сравнении определяем еще и важный дополнительный аспект, а КТО нужен то Вашей компании сейчас и в будущем?
Качество продукции
Щепетильный вопрос: а как у Вас с качеством продукции, услуг, сервиса?Ну, конечно, же у Вас нет брака и рекламаций. Только чуть-чуть, процентов так 50 второго сорта. Это правда так ужасно?
У нас нет брака продукции! Мы все можем реализовать как второй сорт!
То, что "можем", совсем не значит, что это того стоит.Когда второй сорт продукции- это неизбежность технологического процесса, то это - норма. А когда появление брака продукции- это разгильдяйство персонала, недостаток системы управления, то это срочно нужно исправлять!
Транспортный отдел
Ооо, транспортный отдел - это своя каста!
Ранее нерегулируемые бизнес процессы сейчас с точки зрения затрат становятся чуть ли не самыми затратными для компании. Соответственно ошибкам, несоответствиям, отклонениям вспомогательных процессов будем уделять внимание.
Перейдем к искусству водителей транспортного отдела. Все успевают, все умеют, правда часто приходится что-то придумывать, чтобы получилось. Ну вот, как в нашем примере. Ну чуть-чуть не та машинка, но сможет же? Встанет к пандусу?
Механический цех
Далее по очереди механический цех. Не заходить? Может все-таки зайдем? Там все типично, свой 5S. Найдете самую важную деталь?
Охрана труда
Инженера по охране труда в этой статье также вспомним. Это - тот человек, кто обеспечивает всех полезными приспособлениями, например, огнетушителя.
У Вас же тоже есть огнетушители? Точно спрятаны в укромном месте, чтобы их уж точно никто не заметил и не прихватил как подставку для двери?
Менеджмент
А еще можно встретить увлеченного сотрудника, который что-то постоянно пишет, воодушевленно рассказывает стратегию, новые проекты, процессы, цели, KPI. Есть совсем непонятные термины в его рассказах: RPN, SWOT анализы, 8D репорты и так далее.
Каждая компания – своя индивидуальная история, но каждая история похожа. И это хорошо, можно пользоваться чужим опытом и чужими ошибками для своих целей. Один из лучших способов понять, что и почему происходит в компании— это выделить время, чтобы посмотреть или позволить посмотреть сторонним взглядом (например, нашими экспертами ОРЕКС), проанализировать закономерности, найти недочеты и идеи.
Обращать внимание будем и на сразу видимые вещи, и на скрытые. Навыки наблюдения, расследования, разгадывания понадобится на каждом этапе. Мы называем такую супер-полезную деятельность диагностическим аудитом. Ну а что будет дальше? Дальше будет не менее интересный проект, который потом разберут на части, на «ДО» и «ПОСЛЕ».
Ждем всех!
Подпишитесь на наш канал, чтобы не пропустить самые интересные и полезные истории!