Дело было вот в чем: Общественная организация обратилась с иском в рамках закона о защите прав потребителей к Аэрофлоту. Суть претензия была в том, что авиакомпания предоставляла потребителям недостоверную информацию относительно акции по начислению миль. Первая, апелляционная и кассационная инстанции встали на сторону Аэрофлота и отказали в иске. Суды посчитали, что поскольку бонусная программа по начислению миль является бесплатной, то к ней не могут применяться положения закона о защите прав потребителей. Однако, Верховный суд не согласился с таким подходом и дело отправил на пересмотр Позиция Верховного суда: Бонусная программа ответчика - являлась публичной офертой и посему на данные отношения распространяется ЗоЗПП. Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 08.02.2022 N 5-КГ21-191-К2
Дело было вот в чем:
Общественная организация обратилась с иском в рамках закона о защите прав потребителей к Аэрофлоту.
Суть претензия была в том, что авиакомпания предоставляла потребителям недостоверную информацию относительно акции по начислению миль.
Первая, апелляционная и кассационная инстанции встали на сторону Аэрофлота и отказали в иске.
Суды посчитали, что поскольку бонусная программа по начислению миль является бесплатной, то к ней не могут применяться положения закона о защите прав потребителей.
Однако, Верховный суд не согласился с таким подходом и дело отправил на пересмотр
Позиция Верховного суда:
Бонусная программа ответчика - являлась публичной офертой и посему на данные отношения распространяется ЗоЗПП.
Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 08.02.2022 N 5-КГ21-191-К2