Основы любого взаимодействия - сотрудничества всего две:
1. Бескорыстная любовь
2. Страх
👉 Для тех, кому сегодня 35+ страх является основой взаимодействия по причине того, что люди реально боятся потерять работу, потерять уважение, потерять зарплату, так как для них работа является источником их блага (содержать семью, машина, отдых т.д.)
У этой категории есть понятие «совесть», то есть люди этого и старшего возраста думают не только о себе, но еще о коллегах, общем результате и т.п.
Управление через страх позволяет работодателю создать регламентно–авторитарную систему, в которой можно все регламентировать, прописать все должностные инструкции и управлять голосом, а не разумом и авторитетом.
❗ Сотрудники 35+ уже не гонятся за деньгами, ценят стабильность, дорожат отношениями в коллективе, умеют терпеть и подстраиваться, если их что-то не устраивает на работе.
Эта возрастная категория уже профессионально сформирована, и люди этого возраста уже прошли 70 - 80% своего профессионального пути, то есть они уже не изменятся и не станут креативными, инициативными, доминирующими.
С 35+ очень просто работать, понимая их настрой и выстраивая системную работу, четко показывая зоны ответственности, правила контроля и систему мотивации.
Все меняется и развивается. И управление тоже меняется и становится более мягким и логичным.
🤟 Сегодня на рынке труда уже зажигаются новые молодые звезды (14 – 28-летние).
Для молодежи основа отношения – это уважение. С ними не имеет смысла выстраивать отношение через угрозы, тотальный контроль и штрафы, они хотят общаться со всеми на «ты», а не на «вы».
С данной категорией, которая в своём большинстве еще ничего не умеет, уже надо договариваться, а не приказывать, то есть отношение через страх выстроить не получится.
Отсутствие страха обусловлено минимализмом в потреблении, уверенности в том, что работа есть всегда ее надо просто лучше искать (работа курьером – это не западло, а временное место работы).
🔷 Что такое современная молодежь?
1. Для них важно наличие лидера - проводника, который научит, а они дальше сами выберут, оставаться с ним работать или уйти к другому работодателю.
2. Они верят во фриланс.
3. Они ждут уважение и быстрый результат.
4. Они верят в то, что их ищут работодатели, а не они ищут работу.
5. У них очень низкая ответственность, так как они считают, что они уже молодцы, так как пришли к вам на работу.
🟦 Что у них сильного?
1. Владение компьютером и социальными сетями.
2. Отсутствие стыда (а что обо мне скажут соседи).
3. Не боятся говорить, иногда даже дерзить (высказывают своё мнение).
⬜ Что у них слабого?
1. Низкий уровень жизненной логики, так как они не привыкли решать проблемы, за них проблемы решали РОДИТЕЛИ
2. Нет командного мышления, так как современная жизнь – это жизнь эгоистов и одиночного развития
3. Низкая работоспособность, так как они уже воспитывались на тестах, то есть на быстром результате
🤝 Как работать с молодёжью?
1. Четко формулировать своё ожидание от совместной работы
2. Работодатель должен научиться понимать способность и готовность к работе, выделять реальную внутреннюю мотивацию, то есть найти ответ на вопрос: «зачем ему работа?»
3. Ввести систему адаптации - социализации, котороя позволит научить общаться со взрослыми через стирание барьеров
4. Уметь скрыть работу по регламентам и правилам, переведя ее в форму диалога, а не отчёта, который должен каждый писать сам
5. Сделать планирование совместной работой в формате мозгового штурма (стратегической сессии), где все считают себя причастными к созданию общего результата в виде плана
6. Идеальный контроль за промежуточными результатами и показателями – это игровая форма «А ты можешь это сделать быстрее?» (идеально подходит методика scrum)