Путешествие — приятное занятие, которое даже если оно по работе, все равно приносит много новых эмоций и впечатлений. Однако оно всегда начинается с поездки, а жизнь такая сложная вещь, что даже если очень стараться, не проспать и вовремя выйти из дома, можно опоздать. Например, на рейс. Чтобы такое путешествие не превратилось в кошмар, мы собрали для вас несколько советов, которые помогут справиться с ситуацией или даже взять ее под контроль.
Если самолет еще не улетел, но вы чувствуете, что можете не успеть
Для начала попробуйте зарегистрироваться на рейс онлайн по пути в аэропорт, если вы этого еще не сделали. На стойке регистрации может быть большая очередь, так получится, что одной очередью будет меньше.
Свяжитесь с авиакомпанией. Если вы еще не совсем опоздали, то может получиться выбить фаст-трек и пройти все досмотры в аэропорту быстрее, а если уже ничего сделать нельзя, представитель авиакомпании расскажет о том, как вам действовать дальше.
В аэропорту не стесняйтесь лезть без очереди, только не забывайте извиняться и говорить о том, что ваш рейс вот-вот улетит — обычно и люди в очереди, и сотрудники аэропорта идут навстречу.
Внимательно слушайте объявления. Могут назвать вашу фамилию, сообщить о смене гейта для выхода на посадку, об опоздании рейса. Если посадка уже началась, а вам бежать еще долго, подойдите к любому другому гейту, где есть сотрудники вашей авиакомпании и попросите их помочь задержать для вас вылет.
Если самолет все же улетел, снова поговорите с сотрудниками авиакомпании, а также проверьте свою страховку: возможно она предусматривает посадку на следующий рейс.
Если вы все же опоздали по своей вине
Все равно стоит позвонить в авиакомпанию, причем сделать это лучше до отправления рейса — так больше шансов, что ее представители смогут зарезервировать вам место на следующий рейс. Можно заодно уточнить с доплатой за место или без нее вас посадят на самолет. У некоторых авиакомпаний на этот случай есть специальный алгоритм действий, другие же решают такие проблемы в зависимости от множества факторов, разбирая каждый случай отдельно. Даже если мест на следующем рейсе нет, не стоит отчаиваться: кто-то другой может опоздать на него или не явиться в аэропорт, так что есть шанс сесть на освободившееся место.
Еще одним неплохим вариантом, особенно в начале пути, и особенно в начале долгого путешествия, будет присмотреть себе билет на другой рейс, чтобы не пропали так же и остальные билеты, а также забронированные и предоплаченные отели. Однако в этом случае стоит помнить, что если пассажир не явился на рейс туда, но у него есть еще и купленный в связке билет обратно, на обратный рейс его могут не пустить — этот вопрос тоже стоит выяснить отдельно у сотрудников авиакомпании.
Проверьте свои мили. Если вы принимаете участие в программе лояльности и у вас есть некоторое количество накопленных миль, поменять билет можно использовав их.
Перенесите полет на другую дату. Во многих авиакомпаниях есть возможность бесплатно или за разумные деньги поменять дату вылета. Иногда можно это сделать уже после вылета вашего рейса, однако, опять же, больше шансов сэкономить у вас будет, если вы предупредите авиакомпанию о переносе рейса заранее.
Если виноват перевозчик
Бывают ситуации, когда в задержке рейса виноват перевозчик. Погодные условия, болезнь пилота, забастовки и прочие непредвиденные обстоятельства могу повлиять не только на первый рейс, но и на всю цепочку передвижений в вашем путешествии. При любом подозрении на неблагоприятно развитие событий стоит бежать к представителям авиакомпании и требовать от них резервации другого рейса и подтверждающих опоздание не вашей вине документов. Если чуть опоздать, то вы рискуете встрять в огромную очередь таких же недовольных пассажиров. Если найти сотрудника не удается — звоните на горячую линию авиакомпании, номер всегда можно найти в интернете. Кстати, некоторые авиакомпании помогают организовать номер в отеле и даже питание для тех, кто не улетел по их вине. В том числе лоукостеры.
Если по причине опоздания первого рейса вы опаздываете и на стыковку, стоит иметь с собой отметку о том, что рейс был задержан не по вашей вине.
Чтобы не опоздать на рейс по своей вине…
Собирайте все необходимые вещи и документы заранее, чтобы не вспомнить о забытом паспорте уже на подходе к аэропорту.
Выезжайте из дома или отеля загодя, ведь пробки и снегопады никто не отменял.
Лучше всего приехать в аэропорт за два-три часа до вылета и попить кофе у выхода на посадку, чем вообще не попасть на рейс.
После прохождения регистрации в аэропорту сразу же идите на все проверки и дойдите до своего гейта, а уже потом думайте, что делать, если до рейса остался час или даже больше.
Авиабилеты для своих путешествий бронируйте на aviakassa.com.