Продолжаем принимать вопросы от пользователей офисной и домашней печатающей техники. Поломок и проблем хватает. Выбрали 10 вопросов, на которые ещё не отвечали.
Обратили внимание, что на прошедшей неделе больше вопросов было о том, как распечатать документы в разных форматах. Для этого есть руководства пользователей к каждой конкретной модели принтера, где подробно указано, как и что печатать. Наши инженеры могут помочь с настройкой большого плоттера или МФУ А3. Но это отдельная платная услуга. Просто так ответить на вопрос "как распечатать формат pdf в реальном размере на принтере" не сможем. Все инструкции есть в сети на официальных сайтах.
1. Canon tx4000 сливает чернила и выдает ошибку
Надо смотреть, какой код ошибки выдаёт. Предположительно, критическая поломка печатающей головы.
2. Xerox Versalink c7000 перепутана подача цвета внутри
Требуется диагностика. Невозможно, не видя аппарата, примера печати понять в чём заключается проблема.
3. Вертикальные брызги lj1000
Попробуйте заменить картридж. Если не поможет - обратитесь в СЦ HP.
4. Код ошибки 370-1 на принтере Ricoh
Нужна точная модель аппарата. Чаще всего данная ошибка связана с загрязнением ID датчиков.
5. Хрустит принтер при цветной печати
Нужно разбирать и искать источник хруста. (возможно проблема в картриджах).
6. Ricoh 2504 выбирает неправильный лоток
Проверить настройки приоритетов лотков и настройки типов и форматов бумаги.
7. Ricoh mp c3504ex при печати сбой аутентификации
Обратитесь к системному администратору.
8. Ricoh mp6502 бумага 300гр плохо проходит
Такую бумагу лучше подавать с ручного лотка, проверить состояние роликов, при необходимости их почистить.
9. Если оставлять принтер включенным, то он каждые минут 20-30 издает какие-то звуки (HP color laser 150a)
Принтер периодически делает внутренние настройки (калибровки и т.д.)
10.Может ли не включаться принтер если не все болты на месте
Может, но скорее из-за неправильно закрученных болтов, а не из-за их отсутствия.
Благодарим инженеров СЦ АРВ Трейдинг за помощь.
Когда нужно официальное сервисное обслуживание печатающей техники в организациях Москвы и МО - вы знаете, куда обратиться.