В условиях агрессивной внешней среды и постоянных перемен профессиональная команда продаж – один из ключевых факторов успеха бизнеса.
Вот только далеко не все компании понимают, что сотрудники коммерческих служб тоже нуждаются в обучении и поддержке. Многие компании проводят для своих продавцов исключительно продуктовые тренинги, видимо считая, что коммерческие навыки формируются у продавцов сами собой. Я уже не говорю о тех, кто «покупает» на рынке труда кандидатов «со своей клиентской базой» (это сплошь и рядом), или считает, что главное у продавца — это общительность.
Тем временем сложность в продажах (в первую очередь, в продажах В2В) кратно возросла. Продажа решений (а именно этот подход в В2В позволяет подчеркнуть свою уникальность и обосновать высокую цену) – это высококвалифицированная работа, требующая не только знания продукта и переговорных навыков, но и понимания бизнеса клиентов, способности предложить взаимовыгодное решение и таким образом сформировать профессиональное