У жителей Волгоградской области появились новые возможности записи на приём к врачу. Благодаря пилотному проекту, участником которого стал наш регион, пациенты теперь могут позвонить по единому номеру колл-центра 122 и в случае отсутствия свободных окон к специалисту, смогут попасть в резервную очередь.
По информации облздрава, это своего рода «лист ожидания». Пациентов из резервной очереди будут приглашать на приём при появлении новых мест для записи. Также в трёх первых пилотных медучреждениях региона будут внедрены организационные решения по повышению пропускной способности в первичном звене здравоохранения за счёт перераспределения функций персонала и оптимизации бизнес-процессов в медицинских организациях. В дальнейшем этот опыт будет транслирован на все учреждения, оказывающие первичную медико-санитарную помощь.
Напомним, в период пандемии в Волгоградской области была успешно внедрена единая система вызова врача на дом через региональный колл-центр 122. Позднее «служба 122» стала принимать на себя вопросы по оказанию помощи беженцам, частичной мобилизации и обеспечения детей системами непрерывного мониторинга глюкозы. За весь прошлый год служба приняла более 300 тысяч звонков граждан.