✔️ Если реализуете одежду, то используйте бирки не те, которые самостоятельно отстегиваются и застегиваются, а из пластика (которые можно только отрезать). Часто бывает, что покупатели просто перевешивают на пвз бирки на ношенные вещи и сдают обратно.
✔️ Старайтесь прикреплять товары между собой. Здесь, разумеется, зависит от специфики товара, чтобы это не испортило его качество, внешний вид и не мешало покупателю при осмотре.
✔️ Прописывайте крупными буквами на упаковке сколько товаров должно быть в комплекте (см.фото в статье⬆️). Это привлечет внимание сотрудника пвз, а также самого покупателя. Намеревавшись что-то из упаковки достать, он, скорее всего, побоится, что сотрудник может проверить комплектацию и уличить его в воровстве.
✔️ Также, помимо откровенного воровства среди покупателей, возможен и пересорт. Когда покупатель заказывая два размера костюма берет, условно, штаны одного размера, а кофту другого. И из-за этого следующему покупателю приезжает разноразмерный костюм, а вам прилетает однозвездный отзыв.
Во избежании этого, на упаковку также можно крупными буквами обозначить, что менять размеры костюма запрещено и они будут проверяться сотрудником пвз.
Всё это, конечно, не даёт 100% гарантии от подобных негативных моментов, но небольшую вероятность избежания даёт.
И совет от Wozpoint:
закладывайте хотя бы небольшой процент таких ситуаций в свою юнит-экономику. Примерно 2%-5% - в зависимости от ниши.
Еще больше полезной и честной информации на нашем телеграмм канале
Переходи и подпишись! ✔️