Привет! На связи Андрей Дорофеев, таргетолог интернет-агентства Sabit. Сегодня расскажем, как настраивали и вели рекламу ВКонтакте для продажи китайских автомобилей Chery в Самарской области.
Предыстория
Клиент, отталкиваясь от внутренней аналитики и плана продаж, поставил нам цель — 200 целевых лидов в месяц.
За целевой лид договорились принимать те обращения, до которых дозвонились менеджеры и явно услышали, что человек хочет Chery.
Цель на месяц мы поделили между отделами рекламы: 120-140 лидов ждали с контекстной рекламы и 60-80 — с соцсетей, так как контекстная реклама отрабатывает горячий спрос, а в соцсетях мы показываем рекламу холодной аудитории, предполагая, что ей будет интересен продукт по косвенным параметрам.
Что делали
По опыту, для рекламы в соцсетях выбрали ВКонтакте. Заявки собирали в приложении группы «Форма сбора заявок» — для каждого объявления создавали отдельную форму, чтобы исключать неэффективные креативы.
Мы стартовали с уже классического приема — привязки к региону. Например, баннер с подписью «Водитель из Самары?» показывали самарским водителям.
м.
Результаты оказались ниже ожидаемых:
Цена клика — от 10 до 40 рублей
Лиды — 10 штук за неделю
Стоимость лида — 300 рублей
Результат неплохой, однако при увеличении бюджета, стоимость лида вырастала не на какие-нибудь проценты, а в два-три раза. Прием с локацией в этот раз подвел.
Далее мы попробовали вариант с профессиональными фото и привлекательным оффером: trade-in — выгода до 60 тысяч рублей.
Эти креативы дали неудовлетворительный результат:
Лиды — около 20 за неделю
Стоимость лида — 450-500 рублей
Сделали гиф, на которой у авто менялся цвет:
Результаты оказались лучше, всё-таки анимация привлекает. Но мы ждали большего:
Лиды — 34 за 1,5 недели
Стоимость лида — 350-400 рублей
Июль был месяцем экспериментов. Мы получили фотографии авто из салона и запустили объявления не каруселью, а галереей одной модели авто в трех разных цветах. При том, это были не профессиональные фото, а фото, сделанные консультантом на телефон:
Результаты:
Лиды — 4-5 в день
Стоимость лида — 250 рублей
Результат нам понравился и мы продолжили работать с естественными фото. Взяли фото людей рядом с автомобилем, а также увеличили рекламный бюджет.
Результат стал ещё лучше:
Лиды — до 10 в день, благодаря увеличению бюджета
Стоимость лида — 200 рублей
В течение месяца у клиента в салоне появился брендированный макет для фото. Счастливые покупатели машины фотографировались со знаком «Я люблю Chery» и новеньким авто. Мы посчитали, что это придаст ещё больше живости и социального доказательства нашей рекламе. Вот что получилось
И этот пост оказался чемпионом.
Результаты:
Лиды — до 15 лидов в день (в лучшие дни до 20)
Стоимость лида — от 140 до 170 рублей
Фото с людьми и макетом, привлекли максимум внимания пользователей и обращений. Благодаря этому креативу, мы получили больше 100 лидов только из ВКонтакте и перевыполнили план.
В своей работе использовали следующие таргетинги:
- конкурентные площадки с продажей авто в ВК: аудитория выгорела за пару недель, так как она небольшая, но ее можно возобновить, подождав новых участников — собирали через парсер по ключевым словам: чери, chery, китайские автомобили и т.д., фильтруя нерелевантные результаты;
- площадки с объявлениями от частников (например, авто.ру), собирали тех, кто зарегистрировался на площадке через кнопку «ВКонтакте» — узкая аудитория, быстро выгорела;
- автофорумы (например, автодром.ру) — эту узкую аудиторию также собирали, как и предыдущую — через приложение, которое позволяет авторизоваться на форуме пользователям ВК;
- Категория интересов (КИ) «Покупка автомобиля» не выстрелила; наше предположение — здесь много людей, которые уже могли определиться с конкретной маркой авто или вовсе уже купили;
- КИ «Автомобили».
Кроме КИ «Покупка автомобиля», все аудитории давали примерно одинаковый результат по стоимости лидов. Но, так как первые три выгорали буквально на глазах, то лучшим таргетингом осталась КИ «Автомобили» — пользователей много, аудитория не выгорала 2 месяца, а благодаря системе автоматического обновления аудиторий в ВК, и дальше продолжались показы свежим пользователям.
Результаты
Из скриншотов рекламного кабинета видно, что самая низкая цена при масштабировании бюджетов сохранилась только у поста «Я люблю Чери» — он показал и лучшие результаты по стоимости лида.
После августа мы снизили активность, поскольку автоцентр был загружен обработкой текущих лидов.
Выводы
На этом проекте мы увидели, что в привлечении лидов соцсеть показала результат лучше, чем контекстная реклама. У нас нет данных о продажах, чтобы оценить ROMI канала, но главное — продажи выросли и клиент доволен.
Другой вывод — нужно уходить от прямой рекламы. Рекламная слепота прогрессирует в соцсетях, поэтому ваше объявление должно выглядеть максимально органично, чтобы завоевать внимание пользователя. Яркий баннер с оффером, скорее всего, останется проигнорированным в ленте.
Экспериментируйте, реклама в соцсетях про это :)
Хотите сделать также или узнать больше наших кейсов?
Подписывайтесь. Подробнее о нас и наших услугах на сайте
sabit.ru