Давно ли вам дарили подарочный сертификат? Замечали эти суровые надписи: «подарочный сертификат обмену и возврату не подлежит», «срок действия сертификата 3 месяца»? Я, как адвокат, таким надписям всегда умиляюсь, а продавцам, озвучивающим это, не упускаю возможности напомнить о нарушении Закона о защите прав потребителей.
А всё потому что эти фразочки не имеют ничего общего с реальностью. Давайте разбираться.
Что такое подарочный сертификат? Это некая сумма денег которую вы или ваш даритель внес авансом в определенный магазин. То есть уже «оплатил» покупку за вас.
Как вы думаете - законно ли спустя три месяца по окончании действия сертификата магазин «заберёт» у вас эти деньги? Ответ очевиден - нет.
Поэтому письменная претензия в магазин помогает в 80% случаев. Остальные 20% магазинов просто не имеют хорошего юриста 😉
Как быть с обменом и возвратом сертификата? Тут тоже всё очень просто и вышеописанная схема с претензией работает также.
Кстати, если вы столкнулись с теми не прагматичными 20% магазинов, смело идите в суд! Нудная нужная статистика судебных дел говорит, что шанс на успех у потребителя 97%. Плавали, знаем, статистику подтверждаем.