Когда вы производите плохое первое впечатление, вините в этом "эффект ореола" — то, от чего мы все становимся жертвами время от времени.
Эксперимент
В следующих нескольких строках я собираюсь перечислить ряд слов (серия А и серия Б), и для каждой серии я хочу, чтобы вы создали впечатление и запомнили его. Каждая серия содержит ряд человеческих качеств, которые будут определять ваше впечатление о человеке, обладающем этими качествами. Готовы?
А: умный — трудолюбивый — импульсивный — критичный — упрямый — завистливый.
Скорее всего, человек А кажется благоприятным и харизматичным, с несколькими недостатками, которые, возможно, только дополняют положительные стороны. Такие недостатки, как критичность и упрямство, кажутся естественными и даже необходимыми для человека типа А. Теперь взгляните на следующий ряд слов, описывающих человека Б.
Б: завистливый — упрямый — критичный — импульсивный — трудолюбивый — умный.
Какой человек вам больше нравится?
Человек Б воспринимается по-другому, несмотря на то что у него тот же набор качеств, но написанный в обратном порядке. Такое негативное отношение к человеку Б по сравнению с пьедесталом, который достается человеку А, является результатом ментального предубеждения, известного как эффект ореола.
Этот пример, который был частью исследования, впервые проведенного в 1946 году Соломоном Ашем, показывает, насколько легко человеческий разум подвержен ошибкам в суждениях, основанных всего на нескольких определяющих факторах.
Ошибочное суждение
"Эффект ореола" — это когнитивное предубеждение, при котором положительные или отрицательные характеристики одного аспекта кого-то или чего-то влияют на другие аспекты, о которых мы можем не знать. Это может повлиять на наше отношение к другим людям, брендам, компаниям и корпорациям.
Эффект ореола окружает нас повсюду, вот наиболее распространенные примеры:
Привлекательно выглядящие люди также считаются более умными.
К высоким людям часто прислушиваются более внимательно и считают их доминирующими.
На рабочем месте сотрудник, которого начальник часто хвалит за отличные коммуникативные навыки, может получить похвалу и в других аспектах, хотя он может быть просто посредственным.
Интересно, что многие из этих примеров формируются уже при первом взаимодействии. Привлекательность, рост, общение — это те вещи, которые обычно воспринимаются практически мгновенно. Это служит основой для когнитивного предубеждения, потому что, как только "первое впечатление" определено, человек, формирующий это впечатление, будет пытаться обосновать, что это впечатление правильное — и не оставит камня на камне, чтобы доказать это.
Именно это может привести к такому ошибочному суждению.
Как вы можете избавить себя от этого
Один из первых шагов, чтобы не стать жертвой "эффекта ореола", — это смотреть на вещи так, как они есть, не позволяя своим непроизвольным мнениям затуманивать ваши суждения. В своей книге "Думай медленно… Решай быстро" Дэниел Канеман описывает две системы мозга: Система 1, которая основана на инстинктах, быстрая, интуитивная, непроизвольная и автоматическая, и Система 2, которая более обдуманна и требует усилий.
Для борьбы с эффектом ореола нам необходимо позволить Системе 1 замедлиться, чтобы не формировать мнение очень быстро, и позволить Системе 2 проиллюстрировать истинную природу интересующего нас предмета. Мы должны понимать, что первые впечатления часто бывают очень поверхностными и не содержат большого количества деталей. Также важно понимать, что характеризовать людей по бинарным значениям, таким как хороший или плохой, бескорыстный или эгоистичный, — это очень узкий способ суждения. Люди — сложные существа: большинство людей проявляют свои качества в разной степени в разных ситуациях.
Поэтому в следующий раз, когда вы впервые заведете с кем-то разговор, не слишком обижайтесь и не слишком раздражайтесь. Вместо этого вспомните, что ореол, который вы видите над чьей-то головой, — это результат вашего собственного несовершенного разума.