День добрый, сообщники.
Сегодня первый раз столкнулась с такой ситуацией - пошла в Сбер закинуть денег на кредитку. Банкоматы там "нового образца" -
И, как выяснилось, чеки они тупо не выдают. Пишут что-то типа "Смотрите информацию по операции в Сберонлайне".
А информация в Сберонлайн, как известно, приходит, вместе с зачислением денег на счет. Если же они не зачислились - никакой инфы там нет. То есть раньше чек как подтверждение того, что денежку я в лоточек положила - я получала сразу, а строчку в Сберонлайне, что она зачислена на счет - уже по факту зачисления. Получается, если я обнаружу, что бабло не зачислено, то и доказательств теперь никаких нет - чека-то нет, и инфы в Сберонлайне тоже.
Сотрудницы, ессно, на голубом глазу несут хрень "такого не может быть, чтобы деньги не пришли", а в конце утешили "ну если уж такое случится, то это просто какой-то глюк". Видимо, в ситуации безвозвратной потери денег меня это должно сильно успокоить - что это был "просто глюк".
Таким образом, я оказываюсь в ситуации, когда у меня нет абсолютно никаких доказательств внесения налички в банкомат. Особенно приятно, что на кредитку деньги могут идти до суток, и это, вангую, будут нескучные сутки.
Печаль еще и в том, что я уже сталкивалась и с "банкомат деньги принял, но на счет не зачислил", и с "деньги списали, но на руки не выдали". И спасал меня только бумажный чек. Потому что никакая видеокамера не покажет, 50 000 р вы положили в лоток или 1 000.
Исходя из всего этого вопрос такой:
Это вообще законно - принимать в банкомат наличные без выдачи какого-либо подтверждения об их приеме? (хочу еще раз повторить, речь идет именно о ПРИЁМЕ, зачисление на счет - это уже другой вопрос). Если же нормативные документы все же предусматривают обязательную выдачу чека, очень прошу указать название этого документа, т.к. хочу написать претензию в Сбер.
PS.
Вопрос, что у человека может вообще не быть Сберонлайна даже не рассматриваю, на это и вовсе всем положить. В то время, пока я была в банке, там уже бегали кругами в ужасе старенькие бабушка и дедушка с пенсионными картами, и их тоже не успокаивали сентенции в духе "поверьте нам на слово".