Коммуникация между людьми всегда имела негласные правила, традиции. Они передавались из поколения в поколения, некоторые из них дошли и до наших дней.
Традиции предков
В былые времена, когда социальные различия между слоями населения были максимально различимы, представитель каждого социального шара, точно знал, как и в каких случаях он может вести себя с другими людьми: приветствия, манера говорить, подача информации, тон и даже жесты – все это подвергалось нормам.
Конечно, люди которые выделялись из толпы своим странным поведением выделялись всегда. Во времена Средневековья принцип нарушения общепринятых норм был положен в основу шутовства.
Нелепые шутки, приветствия, общение с аристократами как равными себе – все это ставало поводом для развлечения.
Сегодня правила общения существенно упростились, но никуда не делись. Согласитесь вы не будете вести себя с родителями точно также, как со своими друзьями, или, дома использовать нормы поведения для работы.
Для каждой сферы нашей деятельности у нас есть определенный набор правил этикета и манер общения. Это естественно и закономерно.
Что правда, не стоит отрицать, что есть и такие универсальные правила, которые мы используем всегда.
Например, не перебивать своего собеседника, быть сдержанным в высказываниях, внимательно выслушивать говорящего, быть внимательным и вежливым, проявлять дружелюбие…
Как относится к другим
Когда мы обсуждаем правила общения, то всегда говорим о некой утопической, идеальной ситуации. Мы подразумеваем, что все участники коммуникации будут наверняка знать правила поведения и им безукоризненно следовать.
Однако в реальной жизни это срабатывает крайне редко. Человек часто становится участником конфликтов, вступает во взаимодействия с людьми, которые не расположены для общения и спокойного восприятие информации. Как нужно вести себя в этом случае.
Религия, философия, психология неоднократно пытались ответить на этот вопрос. В результате возникло множество рекомендаций и постулатов, которые, к сожалению, никак не могут дать исчерпывающий ответ на глобальный вопрос.
Современный человек часто действует по принципу: как отнеслись ко мне, так буду относится к человеку и я. То есть, мы отвечает абсолютной взаимностью на любое проявление по отношению к нам.
Некоторые из них стали широко известны. Как, например, старозаветная рекомендация «око за око…». Она является одной из самых деструктивных, ведь предполагает постоянное отмщение, конфликт.
Вторая не менее известная родом из Нового Завета Библии. Суть ее заключается в том, чтобы всегда отвечать добром на любое поведение окружающих нас. Иоганн Вольфганг Гете имел схожую позицию по этому вопросу:
Конечно, эта позиция имеет право на жизнь. У классика литературы были свои причины для ее формирования. Однако чаще всего этот принцип играет с людьми плохую шутку
Окружающие начинают пользоваться добротой человека, и никакое, даже минимальное желание, ответить взаимностью у них не возникает.
