Некоторое время назад после моей записи о том, что готова поделиться укоренёнными черенками декабристов, мне на почту посыпались письма с просьбами их приобрести.
Почти все подписчики заказывали нежно любимое читателями моего канала "Солнышко" (Outono Brazil) и что-нибудь ещё. Некоторые просили проявить гибкость и выполнить какой-нибудь индивидуальный заказ. Например, укоренить в одном стаканчике белый с розовым или белый с алым черенки. Или несколько белых. Или алые с розовыми пополам.
Индивидуальный заказ от подписчицы Л.
Она написала в числе первых. Попросила "Солнышко", которое на тот момент ещё чудом было в наличии, и "букетик" из аж пяти розовых череночков (5 штук в одном стаканчике то есть). Мы обговорили стоимость, условились быть на связи и в тот же день я укоренила розовые череночки, как она того хотела.
Договорённость о встрече
Три с половиной недели спустя я написала Л., что розовые череночки отлично укоренились, и что я готова передать ей заказ в удобное время. И мы это время согласовали. В одном из писем она уточнила, что обозначенное время встречи особенно удобно тем, что пробок на въезд в город к этому часу уже не будет. Я знала, таким образом, что добираться она будет издалека.
"Прождала 40 минут, что-то случилось? Можно же сообщить, если не получается"...
Собственно, вот. Такое письмо получила от Л. в день Х.
Можно бесконечно долго придумывать отмазки и объяснять какими-то независящими от тебя обстоятельствами свои ошибки, проколы и промахи. Пытаться перекладывать свою вину на кого-то или что-то. Я по жизни стараюсь, очень стараюсь не делать так. Когда виновата — тогда виновата.
В тот день в череде других дел эта встреча каким-то образом оказалась мимо календаря. Я попросту упустила её из вида. И это безусловно целиком и полностью моя ответственность. Вернее сказать, в сложившихся обстоятельствах, моя безответственность конечно. И негодование подписчицы мне абсолютно было понятно.
Что я сделала
Я сразу же ответила подписчице на её письмо. Вот что (дословно):
Л., здравствуйте.
Я очень виновата. Забегалась и эту встречу не внесла в календарь.
Пожалуйста, простите меня.
Давайте я вам просто так, в подарок всё привезу в удобное для вас время, постараюсь сама подстроиться. Мне ужасно неудобно.
С уважением, Анна.
Но Л. не ответила на мои извинения. Имела право не ответить. Я сильно её подвела. На всякий случай я не отдавала её "Солнышко" никому из тех, кто за это время обращался ко мне с просьбами его приобрести. Думала, ну а вдруг она передумает и даст мне возможность исправить то, что случилось. Но за прошедшие две недели она не передумала.
О судьбе заказа Л.
"Солнышко" сегодня нашло новый дом. Мне на днях написала читательница и просто наудачу спросила о возможности его приобрести. Причём, как-то так очень дружественно-позитивно спросила. Так, что я просто не смогла отказать.
Мы с ней встретились сегодня. Знаете, бывают такие люди, с которыми легко. Вот она — из таких. Так что "Солнышку" точно будет хорошо. И не только ему.
А розовый букетик так и стоит ждёт своего часа. На самом деле у меня много таких вот, пока ещё не разобранных череночков. Самых разных. Так что, если что, пишите спрашивайте. Буду радовать по возможности.
Выводы
- Совершенно однозначно ситуация, сложившаяся с Л., стала мне отличным уроком. Я теперь ещё тщательнее страхуюсь и вношу напоминания о встречах в несколько разных приложений и календарь. А также дублирую в календаре над кухонным столом. Сказать, что стыдно, ничего не сказать. Ответственные и перфекционисты поймут. Правда. По жизни для меня это что-то из разряда фантастики. В голове не укладывается, как это могло произойти.
- С другой стороны, пытаясь поставить себя на место подписчицы, не уверена, что была бы столь же сурова и категорична. Что не дала бы ни единого шанса. Иногда человек, всё же, достоин прощения, как думаете? И... Кто без греха пусть первым бросит камень, помните? Вот.
- С третьей стороны, я рада теперь, что мои черенки будут жить именно там, куда они переехали сегодня.
Что думаете? Давайте начистоту. Обещаю проявить терпимость к любым точкам зрения 😂🙈💖 За ваши лайки я, как и всегда, безумно признательна 👍💖 Хотя... Заслужила ли — вот в чём вопрос 🤷♀️