В июле у меня был день рождение. Как специалист по продвижению, я смотрю, кто и как из компаний и экспертов использует знание о моем личном празднике. Делюсь с вами находками, которые больше всего привлекли мое внимание.
Как поздравить своих клиентов с днем рождения
1. Рассылка от организатора марафона
В месяц дня рождения я проходила марафон по красоте. У организаторов марафона есть сопутствующие товары, которые можно приобрести в онлайн-магазине и использовать во время марафона. Я присматривалась, думала о покупке. При этом окончательное решение о покупке я приняла, когда получила подарок в виде скидки на свой день рождение.
2. Поздравление от магазина одежды
В письме от магазина не было скидки или спецпредложения. Мне понравилось, что это было личное поздравление. Я увидела всю команду магазина и прочитала сообщение от них. У меня это вызвало радостные эмоции и я почувствовала, что это было искренне.
3. Пример поздравления от сервиса подписок
Я планировала устроить небольшой праздник и поужинать в компании своих подруг. Обычно я собираю плейлист на телефоне. В этот раз мне пришло поздравление от сервиса Яндекс Музыки с 3 плейлистами к дню рождения. Мне понравилась эта идея.
Я сэкономила время и использовала этот плейлист. При этом у меня не было подписки. Прошло 2 месяца и подписку я оформила. При этом я помнила ощущение заботы от письма сервиса.
Ниже пример одного плейлиста
4. Пример использования экспертом
Я часто работаю с консультантами по разным вопросам - астролог, коуч, психолог, маркетолог. Расскажу вам про кейс от астролога. Этот пример можно применить к любой профессии консультирования.
Мой астролог написала мне за месяц до дня рождения, что у нее есть услуга годовой гороскоп. В астрологии считается, что твой год начинается после дня рождения. Астролог рассказала, как важно правильно встретить и использовать знания о предстоящем годе. Да, я купила консультацию. Сделала себе подарок. Этот кейс можно адаптировать под любую сферу.
Если вы эксперт или компания, то собирать профайл клиента. Что там может быть:
Фотографии
День рождения, дни рождения супруга и детей
Хобби
Страницы в соцсетях
Любимые книги и места
Заполнение профайла потребует время и дисциплины, при этом может дать возможность увеличить продажи услуг и товаров.
А у вас были примеры поздравлений с днем рождения, которые вам понравились и вы запомнили? Делитесь в форме ниже