Здравствуйте :)
Даже самые активные и выносливые сотрудники подвержены "эмоциональному выгоранию". Рутина приедается, мотивация угасает, накапливается усталость, и даже отгулы не помогают.
Как организовать взаимодействие с сотрудниками так, чтобы им было максимально комфортно? Как их мотивировать?
Решительное "нет":
- Давление и манипуляции
К этому пункту относятся штрафы. Которые незаконны с точки зрения ТК РФ. Да, дисциплину надо поддерживать, но для этого есть и другие способы
- Сравнение с другими сотрудниками
Немного спорный пункт.
Кого-то сравнение мотивирует, а других - нет. Такой сотрудник начинает чувствовать себя более жалким, и в итоге скатывается в депрессию. Это не значит, что он плохой человек и редиска. Просто такая у него психика.
Если вдруг человек стал работать хуже, то его лучше сравнить... С ним же. Например “я замечаю, что твоя эффективность снизилась. Как ты думаешь, с чем это связано?”. Да, вы - не психолог, и не обязаны решать чужие проблемы. Но вам нужно понять, что именно мешает сотруднику. Точнее, помочь сотруднику понять, что его угнетает, и морально его поддержать.
- Громкие речи о корпоративной культуре.
Корпоративная культура на словах ценится гораздо ниже, чем удобные условия для работы на делах.
Определенное "да":
- Материальная мотивация
Разумеется, самая действенная мотивация - материальная. То есть повышение зарплаты.
Конечно, не всегда компания может просто так повысить зарплату сотрудникам. Поэтому есть смысл ввести прогрессивный процент в зависимости от прибыли/положительных отзывов.
Также можно устроить конкурс среди сотрудников с небольшими, но приятыми призами. Призы зависят от бюджета и специализации компании, а также - коллектива.
- Похвала
Сотруднику важно знать, что его ценят.
Если у сотрудника были хорошие результаты - то обязательно сообщите ему о том, что он отлично справился. А если у сотрудника был неудачный день, то не надо его гнобить. Ему и так тяжело. А под давлением выговоров от начальства его самооценка еще сильнее снизится.
Конечно, не надо переходить к “ути-пути, бедненький сотрудничек, возьми выходной”. Нужно посочувствовать (ведь вы сами наверняка были на его месте), а затем дать мягкий мотивационный пинок. Мягкий.
Представьте себя на месте сотрудника, и подумайте, что бы вам хотелось услышать.
- Чувство сопричастности
Например, почаще проводить совещания и внутренние тренинги, где каждый имеет возможность высказаться.
Да, культура тренингов и планерок существует во многих компаниях. Но зачастую на таких мероприятиях просто ругают плохих сотрудников и хвалят хороших. И зачитывают известные истины из книжек двадцатилетней давности.
Это не работает.
Нужно уметь слышать и слушать каждого сотрудника, а также - держать руку на пульсе новых тенденций в вашей области. Тяжело? А вы думали, что бизнес - это просто?
Конечно, не надо превращаться в мамочку, которая вытирает сопли сотрудникам. Нужно найти правильный баланс между авторитарностью и анархией, и не забывать о развитии.
Также можно создать групповой чат, если у вас его еще нет.
Корпоративы - тоже хорошая идея. И для этого не надо арендовать загородный дом. Можно просто заказать пиццу и по-дружески поговорить со своей командой. Поверьте, это сближает.
- Создание комфортных условий для труда
Своевременная закупка расходных материалов и и обновление техники/электроники, удобное место отдыха, регламентированные перерывы, банальные чай/кофе/печеньки.
Или можно перекрасить скучные белые стены в спокойный мятный - к слову, есть смысл даже организовать голосование среди сотрудников по поводу того, в какой цвет перекрасить те самые стены.
Также можно задуматься о создании корпоративной развозки до станции.
И так далее.
Проведите опрос среди сотрудников, чтобы выяснить, чего им не хватает. Можно сделать такой опрос анонимным - например, установить в общей зоне коробку для сбора записок. Или сделать опрос через Гугл/Яндекс Формы.
Чем комфортнее себя чувствует сотрудник в коллективе - тем легче и приятнее ему работать. Для этого важно прислушиваться к сотрудникам, но при этом придерживаться субординации. Необходимо найти баланс между "другом" и "тоталитарным начальником".
Спасибо за прочтение :)