Границы этим летом оказались закрыты из-за пандемии коронавируса, поэтому россияне вынуждены были отдыхать только на отечественных курортах, в первую очередь – Крым и Краснодарский край. Однако в итоге многие туристы оказались разочарованы уровнем сервиса на полуострове.
Россияне, избалованные заграничными поездками и, особенно, отдыхом на популярных курортах в формате «все включено», оказались не готовы к условиям отдыха в Крыму. Согласно соцопросам, туристов не устраивают плохой внешний вид отелей и гостиниц, отсутствие бассейнов, старая мебель и дизайн номеров, а также отсутствие анимации для детей. Но больше всего гости Крыма оказались разочарованы низким уровнем сервиса и неприветливостью работников туристической отрасли.
Как говорят сами туристы, с таким отношением, которое они встретили в Крыму, им не приходилось сталкиваться уже очень давно. Например, молодая кассир на автовокзале в Ялте заявила одному из пассажиров «Когда же вы наконец все разъедетесь! Как задолбали!», добавив, что устала сидеть на работе с утра до вечера.
Приезжие отмечают, что на других российских курортах уровень сервиса хоть и тоже зачастую не слишком высокий, но все же гораздо лучше, чем в Крыму, так как там владельцы жилья, ресторанов и другой важной для туристической отрасли инфраструктуры все же постепенно поняли, что именно отдыхающие приносят им основной доход.
Несмотря на низкий уровень обслуживания, курорты Крыма в этом году пользовались большой популярностью у россиян. Например, в поселки Береговое и Приморский прибыло немало серферов, так как здесь есть отличные места для катания.
В свою очередь, в Поповку туристы прибыли ради белоснежных пляжей. Также популярными местами у отдыхающих стали поселки Солнечная Долина и Морское под Судаком, Окуневка в Черноморском районе, Андреевка под Севастополем, Мисхор под Ялтой, Прибрежное и Мирный возле Евпатории и некоторые другие.Мнение авторов и спикеров может не совпадать с позицией редакции. Позиция редакции может быть озвучена только главным редактором или, в крайнем случае, лицом, которое главный редактор уполномочил специально и публично.