1. «О чем мечтать». Барбара Шер. 2. «Научиться быть счастливым». Таль Бен-Шахар. 3. «Наука быть живым». Бьюдженталь Джеймс. 4. «Нет оправданий». Брайан Трейси. 5. «От хорошему к великому». Джим Коллинз. 6. «Клиенты на всю жизнь». Карл Сьюэлл. 7. «Предпринимательский миф». Майкл Гербер. 8. «Путь к финансовой независимости». Бодо Шефер. ПРОДАЖИ. ПЕРЕГОВОРЫ. СЕРВИС: 9. «Сначала скажи "нет"!» Джим Кэмп. 10. «Техники холодных звонков». Стивен Шиффман. 11. «Продавая незримое». Гарри Беквит. 12. «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество». Джон Шоул. 13. «Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях». Джаннел Барлоу, Клаус Меллер. БЕРЕЖЛИВОЕ ПРОИЗВОДСТВО: 14. «Бережливое производство». Дж. Вумек, Дж. Джонс. 15. «Дао Toyota. 14 принципов менеджмента ведущей компании мира». Джеффри Лайкер. 16. «Догнать зайца». Стивен Спир. 17. «Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели». Эрик Райс. ОРГАНИЗА