Не так давно писала, что потеряла работу из-за пандемии. Немного отдохнула 2-3 недели и поняла, что надо искать хотя бы подработку, так как деньги тратятся, а доходов мало
Перелопатила весь интернет, а вакансий толком и не было в июле. Не под мою специальность уж точно.
Кроме этого, из-за того, что я была на даче с пожилым родственником, я все-таки была более заинтересована удаленной работой. Выход в офис/на производство означал бы возвращение в город.
По удаленке не так все сладко тоже оказалось. Под прикрытием достаточно адекватных объявлений оказывался орифлейм и ставки на спорт или другая ерунда.
От отчаяния я начала рассматривать работу оператором колл-центра. В моем понимании-это звонок от заинтересованного клиента и оформление заказа на его адрес. Ответы на вопросы про доставку, товар итд.
Ага, не тут то было.
Почему я не в Крыму и почему пишу не про Крым?
Я рассказываю о том, как купила участок возле моря в западном Крыму, заказала бытовку и ждала ее, проживая в палатке и обустроила там дачу. Также о себе и своих приключениях в жизни.
Первое, что меня с порога добило, это график 2/2 по 12 часов! С 10 до 22. Никогда не работала по такому графику. Предпочитаю только 5/2 по 8 часов. Каждый день есть возможность отдохнуть вечером, что-то поделать по дому и выходные оставить уже чисто для отдыха. А тут целый день только для работы, домашних дел я делать не успевала совсем. Работа сильно стрессовая. И я за 2 дня выходного не успевала отойти вовсе, так как 1 день делаешь кучу дел домашних, второй пытаешься отдохнуть.
Даже при таком графике требуют включаться в 9,45. А в случае работы в офисе, приходить на работу в 9,30. Офис пока закрыт из-за коронавируса. В офис не поеду ни за что, так как на все про все, я посчитала, что потеряю порядка 16 часов в сутки, если буду ездить на другой конец Москвы. Подрабатываю там ровно до тех пор пока удаленка.
Продажи по горячим звонкам, но все это перезвоны. Человек оставляет заявку в интернете и программа сама рандомно ему перезванивает. Когда программа ему наберет я не знаю. Целый день сидишь в наушниках у компа и пялишься в монитор. Отбежать в туалет по разрешению начальника можно.)))
Товаров много, все это какая-то ходовая китайская ерунда. Что именно я продаю прямо сейчас, я узнаю, когда программа дозвонится и откроет мне карточку лида ( т.е. заказа). Она может немного припоздать.)))
Если я продам только то, в чем клиент заинтересован, то начальство будет очень не довольно! Надо продать больше! Иногда даже одинакового товара.
Необходимо держать общий высокий средний чек и большой % подтвержденных заказов. Обработка клиента происходит строго по тексту и написанному сценарию. Отступать от него нельзя, иначе мониторинг выпишет штраф. Иногда важно надавить на клиента, уговорить. Уговаривать надо не менее 3 раз! Вы три раза говорите нет, а мне приходится все время возражать.)) Ну, купите несколько одинаковой ерунды, подарите другим. А сколько трубки побросало у меня после такого.)))
Сказать насколько это для меня стрессово. Ничего не сказать. Ей богу, лучше ТАКСИ!!! Как только вернусь в город и, если не будет нормальной работы, пойду опять подрабатывать в такси.
В первое время меня заставляли обзванивать уже остывших и отказавшихся клиентов день раньше. Почти каждый меня посылал подальше.))) А меня после этого трясло.
Почему я там еще работаю...? Во-первых, за это платят причем 2 раза в месяц. Я уже получила 2 выплаты. Платят не так плохо, если учесть нынешние время. Во-вторых, мне удалось остаться на даче и не возвращаться в город и в то же время подрабатывать. Эти деньги сейчас очень пригодятся.
Ну и супервайзер душка, а точнее профессионал своего дела. Умеет и продавать и командовать людьми. Здорово мотивирует и поддерживает. Если бы не он, я бы не продержалась и недели.
Помощник супервайзера просто жесть.... Наверное, никогда ранее не работал с людьми на управляющей должности. Какое счастье, что он работает только в будни! В выходные можно поработать в спокойной обстановке, если выпадает у меня смена.
Не планирую там работать всегда. Не буду расстраиваться если меня попросят ( у меня пока испытательный срок) и не буду всеми правдами и неправдами держаться этой работы. Будет как будет.
И никому не советую идти работать в колл-центр. Боюсь представить как обзванивать холодную базу!!!! Умом можно тронуться...
Продолжение ТУТ- кликабельно.
Если Вам интересно, ставьте лайк и подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые статьи!
Читайте также:
Потеряла работу из-за пандемии и самоизоляции...
Сколько я заработала в Яндекс.Такси в период пандемии в Москве