Новое время требует новых решений. Можно купить “холодную” базу, или обзванивать клиентскую базу. Или даже клеить объявления на столбах.
Конечно, раз эти способы до сих пор существуют, то это значит, что они до сих пор работают. Но их эффективность заметно снижается.
Время идет, и все меньше людей берут трубки с незнакомых номеров, а листовки из почтового ящика почти сразу оказываются в мусорке. Да, когда-то звонок и вправду был лучше, чем письмо.
Но мир меняется.
Если вы хотите найти новых клиентов, то советую вам обратить внимание на эти способы:
1. Реклама (в том числе - в соцсетях)
Реклама в поисковых системах, или SMM (реклама в соцсетях).
Рекламный кабинет на сайте ВК интуитивно понятен, да и основы SMM можно изучить самостоятельно, но если у вас есть необходимый бюджет, то лучше пригласить специалиста по рекламе. Также можно присмотреться к новичкам, которые только-только окончили курсы продвижения в соцсетях.
А можно сделать все своими силами. У вас ветеринарная клиника? Выкладывайте милые картинки с домашними животными и интересные статьи о питомцах. Можно делать рерайт, или просто копировать тексты с указанием источника. Рассказывать истории про своих же пушистых пациентов с фотографиями. И сделать рубрику “вопрос-ответ”. А еще можно подружиться с приютом животных, и делать взаимные репосты. И не забывайте про хэштеги.
Разумеется, нужно знать меру. Слишком частый постинг будет раздражать.
Здесь на помощь приходит контент-план. Например,
Понедельник: утро - картинка котейки с подписью “доброе утро”, а вечером - полезная информация о языке поведения кошек
Вторник: утро - необычные идеи оформления аквариума, а вечером - статья о правильном питании для сомиков.
Среда: утро - картинка собаки с тем же пожеланием, а вечером - пост на тему того, каких собак лучше заводить в небольшой квартире
И так далее.
2. Работа с инфлюенсерами
Ютуберы получают основной доход с рекламы. А инстаграмщики получают свой доход только благодаря сотрудничеству с рекламодателями.
Можно обратиться в специализированное агентство, которое занимается поиском блогеров по нужным параметрам. А можно выполнить поиск самим.
Вы уже знаете, какая у вас целевая аудитория. Найдите блогеров с такой же целевой аудиторией, и напишите коммерческие предложения.
Разумеется, реклама у топовых блоггеров стоит немало. Но если канал только набирает популярность, то можно договориться на более низкую оплату, или вовсе на бартер.
Если вы только начинаете свой путь в бизнесе - то это может быть отличным вариантом.
3. Несколько способов связи
Не всем комфортно узнавать информацию по телефону. А соцсети - это гораздо удобнее, чем отдельный сайт. Людям нравятся удобство, простота и наглядность.
Например, для бизнеса в сфере бьюти-услуг присутствие в соцсетях особенно важно. Перед записью человек хочет видеть примеры работ мастеров и прайс-лист. И иметь возможность записаться именно онлайн, а не по телефону.
Разговор по телефону не всегда удобен - например, человек в данный момент может ехать в автобусе или стоять в очереди. И поэтому компания, принимающая заявки не только по телефону, но и в соцсетях, имеет более выигрышное положение.
К слову, если у вас есть сайт, то стоит задуматься о его верстке. Удобно ли просматривать его со смартфона?
4. Акции
Сезонные акции, тематические акции, специальная цена на первое посещение или бесплатная доставка при первой покупке. Или бесплатное пятое посещение. Или же подарок при седьмой покупке. Люди ценят, когда им идут навстречу. И да, люди любят халяву :)
Но опять же, не стоит перегибать палку.
Слишком щедрые акции выглядят подозрительно.
5. Рекламная рассылка
Грань между рекламной рассылкой и спамом очень тонка. Слишком активных спамеров могут заблокировать.
Поэтому рассылать рекламу лучше всего своим клиентам, либо “отказникам” - например, человек хотел воспользоваться вашими услугами, но отказался.
К слову, если речь заходить про “отказников”, то стоит ненавязчиво выяснить причину, почему они отказались от ваших услуг, а затем предложить ему что-то новое.
Не бойтесь экспериментировать и развиваться. Общайтесь с интересными людьми, читайте специализированную литературу, и не забывайте о фидбеке от сотрудников и клиентов.
Если вы стоите на месте - то и ваше дело стоит на месте.
Спасибо за прочтение :)