На всякий случай предупреждаю, чтобы вы лишний раз не нервничали (как это случилось со мной).
Конечно, я сам виноват. Забыл вовремя внести обязательный платёж по кредитке и спохватился в последний момент. До ближайшего банкомата бежать было далеко и я на всякий случай заглянул в мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
Надо же! В кои веки в онлайн-банкинге самого неповоротливого банка страны появилась опция «Пополнить счёт с карты другого банка»! Ещё недавно этого не было. Думаю, что это последний банк в России, где появилась эта удобная процедура. Я пользуюсь финансовыми продуктами самых разных банков, в том числе и совсем местечковых, у всех переводы с карты на карту давным-давно реализованы. Но в Сбере можно было перевести только со своей дебетовой.
Что ж, отлично. Я сразу же попытался пополнить кредитку. Перевёл недостающую сумму с карты Альфы и стал ждать.
Дело было утром в субботу. Я знаю, что прогрузка операции осуществляется лишь на следующий день, даже если переводишь со своей дебетовой карты Сбербанка. До понедельника, по моим расчётам, денежки должны дойти до счёта кредитки и в приложении появится успокаивающая надпись «Обязательный платёж внесён».
Как бы ни так. В понедельник (последний день внесения платежа) ничего такого я не увидел. Висит уведомление, сколько я должен, а мой перевод так и не дошёл.
Начал волноваться. Звоню по телефону поддержки банка (900). Но и это, как выяснилось, процедура не из приятных. При всей своей дремучести банк пытается шагать в ногу со временем и поставил на ответ бестолкового робота. Женский голос игнорировал мои просьбы связать с оператором и предлагал свою бессмысленную помощь – рассказать о банковских продуктах или заблокировать карту. Если что-то не так, роботесса говорила: «Я вас не понимаю» и бросала трубку. Я перезванивал.
Раз на пятый, уже сорвав голос, я каким-то чудом смог добиться переключения на живого человека. Послушал 15 минут музыки и услышал печальный голос сотрудника. Обрисовал ситуацию. Мне посочувствовали.
Перевод на кредитную карту Сбербанка с карты другого банка проходит на следующий банковский день.
Пожалуй, это всё, что надо знать об этой опции. Ну, типа ничего кроме этого сотрудник не смог сообщить. Почему у самых замшелых банков деньги сразу попадают на счёт, а в Сбербанке такая канитель – неизвестно. Суббота, понятно, не считается за банковский день, поэтому я в пролёте. Можно только уповать на то, что каким-нибудь образом перевод будет обработан сегодня. Сижу и пялюсь в приложение – надеюсь на чудо.
Дебетовую сберкарту, кстати, можно пополнить мгновенно, деньги попадают сразу на счёт. Так что если вдруг возникнет подобная ситуация, лучше перевести деньги на дебетовую, а потом с неё – уже на кредитку.
Зря я стал испытывать новую опцию, общеизвестно же, что у Сбербанка всё не как у людей.
Подписывайтесь на мой блог! Здесь я рассказываю о еде и других признаках жизни. Делитесь своими историями!