SMART – это метод описания цели, включающий в себя: конкретность, достижимость, измеримость, значимость, привязку по времени.
Что такое SMART?
SMART — это аббревиатура из первых английских букв, соответствующая требованиям при оценке каждой цели.
Specific — Конкретность и ясность
Measurable — Измеримость
Achievable — Достижимость
Relevant — Важность и согласованность
Time bound — Определенность по срокам, привязка ко времени
1. S – Specific (конкретность)
Цель должна быть ясной и конкретной.
Вопрос: Что мы хотим изменить конкретно? Чего мы хотим достичь?
Пример: «Внедрить воронку продаж», «Сделать сайт магазина»
2. M – Measurable (измеримость)
Цель должна быть измерима в числах.
Вопрос: Какие результаты в цифрах у нас должны быть? Сколько времени на это потребуется?
Пример: «Достичь оборота в 100 000 рублей к 25 марта», «За неделю нанять команду менеджеров по продажам из 3-ех человек»
3. А – Achievable (достижимость)
Цель должна быть достижима и реализуема. Не стоит ставить такие цели, на которых у вас нет ресурсов.
Вопрос: Реально ли достичь эту цель по SMART? Что может помочь или помешать мне достичь эту цель?
Пример: «Увеличить конверсию с 5% до 10% как у конкурентов, обладая такими же ресурсами»
4. R – Relevant (важность и согласованность)
Цель должна быть согласована с основными целями, планами. Действия цели по методу SMART должны помогать выполнению главной задачи. Важна также согласованность по ресурсам, времени и сотрудникам.
Вопрос: Для чего нам нужен этот результат? Как относиться эта задача к другим? Противоречит она им или сочетается?
Пример: «Делегировать ведение социальный сетей — хороший способ освободить свое личное время на фокусировку более важных задач. Таким образом можно больше уделить времени на анализ конкурентов.»
5. T – Time bound (привязка ко времени)
Цель должна быть определена по времени. Обязательно должен быть указан конечный срок и промежуточные «дедлайны», для определения степени близости к конечной цели.
Вопрос: Сколько времени нам потребуется для достижения результата? Какие будут сроки?
Пример: “К 31 декабря 2020 года”, “к дате встречи”, “за 5 месяцев”, “за 2 года”.
Пример:
Технология SMART для отдела продаж:
«Увеличить количество средних заключенных договоров минимум на 15, благодаря внедрению скриптов продаж конкурентов за 3 месяца»
Проверка:
S (конкретность) – работа проводится с отделом продаж.
М (измеримость) – 15 новых договоров.
А (достижимость) – есть скрипты конкурентов, остается только их внедрить.
R (важность) – увеличения прибыли компании.
Т (срок) – 3 месяца.
Правила:
- Расставьте приоритеты.
Учитывайте, что сначала мы должны понять не что нужно сделать, а понять какая у нас цель. Благодаря Specific (конкретности) мы выявляем цель, а после этого расставляем приоритеты - Relevant (важность и согласованность). - Запишите.
Записывая куда угодно наши цели, мы можем вносить в него изменения, корректируя детальность и определяем Achievable (достижимость). Подробно расписываем каждый шаг. - Будьте гибкими.
Нужно учитывать технологический прогресс, будьте готовы к изменениям на рынке, используйте только новую информацию по своей теме, чтобы оценить свои возможности и Achievable (достижимость). - Мотивируйте.
Для достижения поставленного результата — мало все продумать, нужно действовать. Мотивируйте и поощряйте своих сотрудников за выполненные «дедлайны». Делайте то же самое и с собой, ведь вы — главный сотрудник своей компании.
Плюсы:
- Определённость.
Доказано, что грамотная формулировка цели — уже залог успеха. Гораздо проще идти к конкретной цели, видя перед собой понятные пошаговые задачи. - Практичность.
Описывая цель по алгоритму SMART — вы уже начинаете планировать и приступать к задачам, что приводит вас к результату. - Универсальность.
Метод SMART можно применять не только в крупных компаниях и предпринимательстве. Это универсальный способ планирования, постановок задач и их реализация в личной жизни. - Эргономичность.
Данная методика помогает избавится от лишних трат времени, ресурсов и энергии. Повышает продуктивность работы в разы. - Мотивация.
Сотрудникам легче справляться с понятным, конкретными и достижимыми задачами. Благодаря такой методике вы мотивируете своих сотрудников, даете им понять к чему идет ваша компания. Аналогично, вы сами понимаете к чему стремитесь в личной жизни, что мотивирует вас достигать поставленных целей.
Вывод
Метод постановки целей по SMART максимально упрощает достижение результата вам и вашим сотрудникам.
Этот универсальный метод можно применять в личной жизни, либо на стратегических планерках компании.
#цели
#SMART
#SMARTцели
#смыслология
#оксанабадьина
#трекер
#призма