Сегодня отправила несколько писем с отказом кандидатам. Точнее так - сегодня я наконец-то собралась и сделала это, тянула как могла, потому что отказы это всегда нужно собраться с духом, найти нужные слова, быть принципиальным и нежным одновременно.
Я ненавижу отказывать хотя бы потому, что люди часто возвращаются с условными разборками: а можешь пояснить, что не так?а чего вы так долго меня мурыжили?
И вот ты должен собрать волю в кулак и дать аргументацию, хотя для тебя это уже трата времени, но ты же вежливый и корректный, в беде, точнее в отказе не бросишь.
Люди ведь хорошие, нацеленные работать с тобой, смотрящие тебе в глаза. А ты говоришь свое веское и тягостное НЕТ.
В этот раз я для себя поняла, что мне важно быть честной в ответе, честной в отказе. Это то, чего мне иногда не хватает от клиентов, которые выбирают другое агентство. Скажи, почему нет? Где мне стать лучше? Нет ответа (ну выбор вообще штука жутко субъективная).
Сегодня несколько отказов от меня. Я пишу, что не хватило вот этого, что в презентации было не так, а здесь ошибки, а вот здесь - смета не туда вообще. Пишу, что не сработаемся, потому что я ценю вот это, а на это не обращаю внимание.
Чувство тяжести начинает одолевать. Мне кажется, что с каждым отказом я становлюсь злее и хуже)) но это, конечно, не так.
Всегда стараюсь поблагодарить за уделенное время, потраченный ресурс, за обращенное на меня внимание. Это очень важно! Особенно, если человек действительно старался.
И объяснить, почему нет, если человек дошел до последнего этапа, если уже почти был с нами.
Но отказ - это карта возможностей для обеих сторон. Оставлять и приглашать из вежливости в команду- это как секс из жалости. Можно, но бесперспективно и в итоге неприятно. Да и не нужно вовсе никому.
Поэтому у меня сегодня "день злодейства во благо". Да простят меня все кандидаты, да не затаят обиду на Лису))
P.S. мы нашли менеджера по продажам и проджекта. Лиса мчит вперед, всем ветрам назло.