В 1927 году была проведена серия очень любопытных экспериментов, результат которых сейчас не часто вспоминают. А вот и зря! Результаты этих опытов остались в психологии под названием «эффект Рингельмана».
"Эффект Рингельмана" - это групповой эффект в социальной психологии, один из механизмов функционирования группы, который состоит в том, что по мере увеличения среднего числа участников в группе, уменьшается сила приложенного труда каждого из её членов для достижения определенной цели. То есть индивидуальный вклад каждого из участников группы уменьшается по мере того, как размер группы растет.
Эксперименты заключались в следующем. Брали самых обычных людей и предлагали им поднимать тяжести. Для каждого – фиксировали максимальный вес, который он «потянул». После чего людей объединяли в группы, сначала – по двое, потом – четыре человека, восемь.
Ожидания были понятны: если один человек может поднять – условно – 100 кг, то двое должны вместе поднять либо 200, либо – еще больше. Ведь мифическое представление о том, что групповая работа позволяет достичь большего, что ее результат превосходит сумму отдельных результатов членов группы, уже существовало. И до сих пор существует и активно поддерживается.
Но – увы! Двое людей поднимали лишь 93% от суммы их индивидуальных показателей. А восемь уже лишь 49%.
Проверили результаты на других заданиях. Например – на перетягивании каната (провели немецкий ученый Отто Келера, а также Б. Латейн). И опять – тот же результат. Увеличивали численность групп – процент только падал.
Причина – ясна. Когда рассчитываешь сам на себя, прилагают максимум усилий. А в группе можно и сэкономить силы: никто ж не заметит.
Почему же так происходит?
Мы прилагаем меньше усилий, так как полагаемся еще на кого-то в нашей команде. Ну скажите, зачем мне выкладываться по полной, если со мной в группе еще несколько человек, которые отлично справятся за меня? А я лучше сэкономлю свои силы, так как надо еще в бар заглянуть с друзьями пивка попить! Совсем другое дело, когда в команде только один человек и это я! О Боже! Здесь точно надо выложиться на все 100%, а то погонят меня с работы в три шеи! Точно не простят, что я вчера ногти красила, вместо того, чтобы годовой отчет доделать!
Но давайте отметим еще и то, что участник группы может проявлять социальную лень непреднамеренно. То есть в голове у него нет этой сотни мыслей о том, как бы за него сделали все дела, а он меньше поднимал свою пятую точку со стула.
Каковы причины вышеописанных закономерностей?
1) распыление ответственности;
Очень сложно делегировать полномочия между несколькими людьми в команде. Сразу найдется протестующий - «а почему ему задание легче, а не мне?»; и недовольный - «я тоже такое хотела». Может оказаться что никто не захочет брать на себя задачу лидера, либо же их появится сразу несколько и вместо выполнения задания они будут выяснять кто их них круче! В общем перечислять можно долго. Суть ясна.
2) потеря координации (2 участника группы будут более скоординированы, чем 8);
Не зря же в теории управлении говорится о том, что на каждые 8 человек в сотрудников нужен один линейный руководитель. Ведь обязательно найдется тот, кто анекдотик какой-то расскажет, «как раз в тему» или одна мамочка начнет выяснять у второй как она насморк у своего крохи лечила.
3) снижение мотивации;
Разве интересно бороться за одну конфету, когда её придется разделить на 10 кусков и тебе может достаться только облизывать фантик с осыпавшейся крошкой?
4) анонимность вклада участников;
Опять же, непонятно кто сколько сил вложил чтобы решить задачку. Похвалу то никто не отменял! Силы потратил вагон, а премия будет такая же, как и у Пети, который все время в носу ковырялся! Ну где справедливость?
Интересно также знать что:
дружеские отношения очень влияют на сплоченность группы. поизводительность участников группы выше, если между ними установлены дружеские отношения;
группы, в составе которых присутствуют представители различных культур, более продуктивны, чем состоящие лишь из представителей одной культуры;
женщинам свойственно проявлять социальную лень в меньшей мере, чем мужчинам.
Можно ли с этим бороться?
Нельзя однозначно утверждать, что существует решение, позволяющее преодолеть действие эффекта Рингельмана при функционировании группы. Однако сегодня предлагается множество рекомендаций по улучшению групповой динамики в борьбе с социальной ленью.
1) Найдите свой идеальный размер команды.
Действенным правилом, которым руководствуются многие организаторы групп, является правило «2 пицц». Команда не должна быть больше той, которую можно накормить двумя пиццами. То есть группа может состоять из 5-9 человек (в зависимости от аппетитов, конечно). Превышение количества в 9 человек свидетельствует о слишком большом размере группы.
2) Давайте членам группы чувствовать свою значимость.
Когда люди чувствуют, что к их идеям и предложениям прислушиваются, то они готовы приложить больше усилий для достижения общей цели. При этом следует четко идентифицировать вклад того или иного участника в выполнение задачи и индивидуализировать вознаграждение каждого учасника. Если члены команды чувствуют важность собственной роли, свою незаменимость, то они будут менее подвержены социальной лени и будут меньше полагаться на то, что коллеги их подстрахуют.
3) Поставьте перед группой четкие цели.
Если члены группы ясно видят однозначную цель, то они точно будут работать эффективнее тех, кто давно потерял её из виду.
4) Поддерживайте мотивацию группы.
Мотивация важна в группе любого размера. А если группа еще и достаточно велика, то её наличие становится критичным.
5) Введение индивидуальных задач.
Это поможет эффективно бороться с недобросовестными участниками и отслеживать продуктивность каждого из членов команды.
В целом стоит отметить, что любая группа нуждается в хорошей координации для преодоления эффекта Рингельмана. Для достижения общей цели будет недостаточно таланта и усилий отдельных членов группы, если у нее не будет хорошего руководителя.