Бурное развитие интернета породило огромные темпы роста рекламы в нем. Классический маркетинг здесь применим только частично, поэтому ввелось понятие интернет-маркетинг, которое включает в себя комплекс работ по продвижению компании в сети. Сюда может входить работа с сайтом, управление репутацией в социальных сетях и другие аспекты рекламной деятельности, направленные на привлечение клиентов или повышение известности.
На первом этапе независимость интернет-маркетинга от оффлайн-маркетинга привела к тому, что специалисты в данных областях практически не общались, и каждый действовал сам по себе. Это было оправданно, так как все должны заниматься тем, что умеют. Но рынок не стоит на месте, уже как несколько лет идет сильное пересечение онлайн- и оффлайн-рекламы, что за счет эффекта синергии позволяет улучшить результаты работы.
Но старые привычки дают о себе знать, и оффлайн-маркетологи не хотят вникать в онлайн-маркетинг, мотивируя это тем, что и так забот хватает, а интернет-маркетологи не считают нужным работать с оффлайн-маркетологом, считая, что он ничем не может помочь и будет только тормозить процессы. Получается замкнутый круг, разорвать который может только выстроенная система коммуникации, понятная обеим сторонам и полностью прозрачная.
Конечно, намного удобнее и быстрее решаются вопросы напрямую через собственника, но это лишь до определенного момента, пока он вникает в какие-то процессы, но после происходит делегирование, тогда и начинают возникать проблемы, от которых в итоге страдает рабочий процесс. Чтобы этого избежать, нужно быть готовым заранее. Диалог между маркетологом и интернет-маркетологом позволит снять лишние вопросы и разрядить обстановку, после чего выстраивание отношений пойдет намного быстрее и проще.
К примеру, в компании внедрена система мониторинга каналов привлечения клиентов, но выгрузки делаются вручную. Когда добавляется интернет, возникает необходимость отслеживания не только заявок, сделанных через сайт или аккаунты в социальных сетях, но и поступивших по телефону. Существует много вариантов автоматизировать данный процесс, но сейчас идет речь о среднего размера компании, которая не может позволить себе это сделать. Остается только вариант отчетов отдела маркетинга, ориентируясь на которые, интернет-маркетолог сможет эффективнее продумывать дальнейшие шаги.
Неоднократно слышал, что маркетинг и интернет-маркетинг - несовместимые понятия, но опыт крупных компаний показывает, что это не так. Необходимо научиться работать в одной команде, дополняя ее, не пытаясь ставить палки в колеса друг другу. Понимание, насколько это важно, позволяет значительно улучшить процесс продвижения в интернете и, соответственно, добиться отличных результатов работы.
Вернуться к содержанию SEO-курса
Мои услуги:
Консультации по SEO от 75000 р.
Продвижение сайтов от 75000 р.
Разработка сайтов под SEO от 600000 р.
Форма для связи на сайте: blagih.ru
Алексей Благих
Оригинал статьи: https://webimho.ru/topic/12518/
