Читайте, начало истории по ссылке!
История про техническую ошибку на сайте ЮТэйр, из-за которой мне пришлось купить еще один более дорогой билет, получила продолжение.
Спустя 13 дней я получил от авиакомпании ответ на свое обращение. На email пришло письмо, и судя по тексту от бота. В нем говорится о том, что компания извиняется за неудобства и производит возврат денег за отмененные рейсы только на счет в личный кабинет. И далее расписана процедура оформления возврата.
Это значит, что ЮТэйр признает ошибку и готов вернуть деньги, пусть и в виде ваучера. В этот момент уровень моего доверия к компании начал ползти вверх. "Молодцы, не стали упираться, как бараны" — подумал я, и перешел по ссылке из письма оформлять возврат.
Мне предложили ввести номер паспорта и фамилию. После у меня открылся список всех моих полетов, к моему удивлению, их оказалось больше, чем я представлял.
Нашел нужный билет. Напротив рейса, за который нужно получить назад деньги, стоит статус — отменён. Мысленно развеиваю последние сомнения, все так, как и должно быть. С поднятым к верху носом уверенно жму на кнопку "Оформить возврат".
Бдыщ!
Ну вот, в принципе, на этом и все. ЮТэйр, прекрати.
Полез назад в почту, отвечать на письмо.
Надеюсь, ждать ответа от авиакомпании не придется 13 дней!
Видимо, продолжение следует...
Подписывайтесь на мой канал! Ставьте лайки, вам ничего не стоит, а мне приятно!