Ко мне на консультации часто приходят с запросом: “Хочу, чтобы клиенты мне доверяли”. Давайте разберем вопрос подробнее.
Онлайн-рынок образования и помогающих услуг растет с каждым днем. Конкуренция становится жестче. И все больше интересных специалистов включаются в работу.
Продвигаться становится сложнее. Ведь теперь клиенты выбирают из десятков экспертов, а не из единиц.
Поэтому доверие действительно важный компонент продаж и работы эксперта.
Ко мне приходят люди, которые УЖЕ работают над собой. Часто действия такие:
-работа над имиджем, упаковкой
-продвижение соц.сетей
-развитие навыков убеждения
-попытка доказать клиентам, что я лучший
-превращение своих личных страниц в Википедию.
Скажу откровенно, я тоже делала эти шаги. Но сейчас бы поступила иначе, убрав некоторые из них. И вот на что предлагаю их заменить.
Сделайте бомбическую самопрезентацию. Короткую, емкую, понятную
Вы рискуете взорвать мозг клиенту, если будете рассказывать о себе абстрактно, долго, и профессиональным сленгом. И, пожалуйста, не говорите, что другие работают неправильно. Это абсолютно не этично.
Не пытайтесь никому ничего доказать
Вам не нужно убеждать людей, что вы созданы для них. Нужные люди сами к вам придут. Из 7,6 миллиардов людей вам нужно найти сотню, которые будут от вас в восторге. Конечно, после порции доверительного контента, демонстрации результатов и вашей харизмы.
И люди ведь сейчас не глупые. Мы много читаем, изучаем и постоянно растем. Ваша попытка убеждения раскроется, и приведет только к отторжению.
Не превращайте свои соц.сети и выступления во второсортную Википедию.
Делитесь опытом, кейсами, личными историями. Это то, что заменит любые скрипты продаж, и покажет именно ВАС и ВАШУ экспертность.
Учитесь говорить интересно
Ведите эфиры, снимайте видео, проявляйте себя. Развивайте свое красноречие не для убеждения, а для увлечения и доверия. Чтобы любой красочный фильм померк после ваших слов. Ваша речь влияет на восприятие экспертности, но панацеей не является.
Первая версия поста здесь.
Если пост полезен, ставьте лайк и жмите кнопку подписки.