Если вы определились со своей целевой аудиторией (в прошлый раз мы обсуждали это здесь), обратите внимание на позиционирование. Важно говорить с людьми на их языке. Доносите людям в первую очередь не информацию о себе, а получаемую клиентами выгоду. И только потом рассказывайте о компании, о приверженности сотрудников своей работе.
Используйте все источники, где может быть ваша целевая аудитория. Расскажите о ваших преимуществах. Например: «В работе нашего салона мы используем только стерильные и одноразовые инструменты».
Расскажите, как клиентоориентированность, профессионализм, опыт работают на удовлетворение потребностей клиентов. Проанализируйте прямых конкурентов. Так вы сможете определить, какие характеристики помогают им продавать свои товары/услуги. При необходимости скорректируйте свою позицию, доработайте недостающие компетенции.
При этом старайтесь говорить о себе, а не о конкурентах. Не пытайтесь обнажить чьи-то недостатки, например: «В отличие от других салонов, мы работаем только с эксклюзивными материалами».
Покажите, как вы будете решать проблему клиентов. Именно там, где заканчивается граница проблемы, заканчивается ваш рынок. «В нашей ювелирной мастерской предоставленные вами драгоценные камни устанавливаются в ювелирные изделия в вашем присутствии».
Четкие определения. Давайте вашим потенциальным клиентам именно четкие определения. Не «Быстрое выполнение работ и индивидуальный подход», а «Привезем дверь в течение 3 часов после заказа и проведем бесплатную установку».