Недавно к моему коллеге-юристу обратилась женщина с просьбой помочь получить деньги от страховых компаний после смерти и ее мужа. Он, в свою очередь, предложил вместе заняться этим вопросом. Хотя, как изначально казалось, что может быть проще, тем более что обе страховые компании уже прислали уведомления о признании их случая страховым с приложением документов, которые нужно предоставить, чтобы получить деньги.
Супруг нашей клиентки был застрахован по программам страхования жизни заемщика кредита в "Сбербанк страховании жизни" и "Альфа страховании жизни", наследников осталось трое, что было подтверждено соответствующей справкой от нотариуса.
И вот тут начался настоящий квест: страховые компании требуют приложить к пакету документов Свидетельство о праве наследования этих денег с указанием конкретных сумм для каждого из наследников. Но... Нотариус просто не имеет права выдать данный документ, так как выплата по страховому случаю в данной ситуации не является наследством.
Т.е люди попали в замкнутый круг: без бумажки не дают денег, а получить тот документ невозможно.
Сначала я просто позвонила по телефону, указанному на страховом полисе "от Сбербанка". Молодой человек, услышав мой вопрос, быстренько перечислил мне перечень документов, которые нужно предоставить для получения выплаты в страховую компанию, в том числе и Свидетельство о праве наследования этих денег. Тогда я задала вопрос, почему в данном случае с нас требуют документ, который не выдаст ни один нотариус, так как деньги, которые выплачиваются наследникам по факту смерти Застрахованного, не являются наследством, потому что они не принадлежали ему пока он был жив и, следовательно, не являлись его имуществом. После этого я уточнила, достаточно ли будет справки от нотариуса, подтверждающей то, что обратившиеся к ним люди в принципе являются наследниками умершего.
В итоге мы помогли клиентке составить письмо в страховую компанию, к которому, ссылаясь на разъяснения Федеральной нотариальной палаты, и приложили вместе с остальными документами ту самую справку вместо Свидетельства, которое требовали изначально.
Спустя несколько недель женщина, ее дочь и свекровь получили положенные им деньги.
Надеюсь информация, которая будет в этой статье, поможет тем, кто окажется в подобном положении.
P.S.: честно говоря было очень жалко людей, которые и так потеряли близкого человека. А потом, из-за чьей-то бюрократической ошибки были вынуждены почти полгода обивать пороги, тратить на это свое время и нервы, для тог, что бы получить свои деньги. Причем, больше чем уверена, поправку в перечень документов не внесет ни одна страховая компания, несмотря на то, что, наверняка, мы далеко не первые и не единственные, кто с фактами в руках доказывает неправомочность их требований.