Аналитическая компания iKS-Consulting провела специальное исследование, которое было посвящено рынку телефонии в России. В результате аналитики пришли к выводу о том, что рынок фиксированной телефонии на территории России в прошлом году снизился более чем на 7 процентов. Примечательно, что выручка также сократилась у всех крупных операторов сотовой связи – Магафона, Ростелекома, ВымпелКома и МТС.
Похожая ситуация наблюдается по всему миру. Эксперты уверены, что активное развитие интернета привело к повсеместному распространению IP-телефонии, которая и отнимает значительную часть клиентов у сотовых операторов. Многие компании зачастую использую виртуальный колл центр, который может существенно сократить расходы на телефонию.
По итогам прошлого года объем отечественного рынка фиксированной связи уменьшился сразу на 7 процентов (в сравнении с позапрошлым годом). В цифровом выражении, рынок фиксированной связи в 2019 был на уровне 285 млрд. руб. Аналитики утверждают, что доходы от дальней связи уменьшаются гораздо быстрее, чем прибыль от «местной» телефонии. Такое положение дел ведет к тому, что телефонные компании получают больше прибыли от «местных» вызовов. Что касается рынка IP-телефония, то он наоборот растет большими темпами. Виртуальные колл центры и компьютерные программы для телеконференций вносят существенный вклад в ослабления рынка фиксированной связи.
