Если вы всю жизнь вели бизнес оффлайн, видели клиентов вживую, заполняли полки товаром, искали выгодные помещения, считали проходимость и т. д., то в интернете эти навыки придётся перестроить.
В чем принципиальная разница продаж через интернет по сравнению с оффлайном:⠀
1. Локация не работает. Да, если золотое правило оффлайн-точек чего либо все знают, то в интернете вы будете находиться в одном клике от своих конкурентов. Здесь ваша локация тем лучше, чем больше маркетинговый бюджет.
2. Репутация на первом месте. Негатив разносится мгновенно. Причём, он может поступить не от клиентов, а конкурентов. И за этим придётся следить. Одна лишняя звездочка на гугл картах может стать решающей для вашего бизнеса.⠀
3. Мгновенное копирование. Ваши конкуренты мгновенно могут скопировать весь ваш текстовый и фото-контент, а иногда и отзывы клиентов. Отстраивайтесь, создавайте сложнокопируемые активы – канал на YouTube или аккаунты в других соц сетях; эксклюзивные поставки; звездная команда и т. д.
⠀
Кто переходил из оффлайна в онлайн – какие ещё особенности заметили?