"Когда мы запускали OKR, у нас было простое и маленькое желание — синхронизировать движение клиентских служб с командами разработки. Клиентские службы находятся на фронте и понимают всю боль пользователя, и пытаются её донести до команд разработки. Команды разработки немного «отмахивались» и занимались своими важными делами. Мы хотели выровнять эту ситуацию, но получили гораздо больше.
Что получили на выходе? Какие плюсы? Самый главный плюс — это индикаторы здоровья подразделений, когда топ-менеджмент, глядя на планы компании, может понять, насколько они здоровы, насколько они «в себе», и по динамике отследить, как они понимают свой движение и значения, к которым они стремятся. Кроме этого, начинается синхронизация движений, когда цепочки поставки ценностей начинают между собой стыковаться, мы начинаем понимать стратегию и как к ней идти, движение становится всё более сонаправленным. Но здесь возникает красный индикатор здоровья — выясняется, что команды недостаточно сонаправлены.
У нас произошло следующее. Культура экспертности в компании стала уходить. В большей степени диалог строится вокруг цифр, когда, если ты хочешь какую-то инициативу продвинуть, ты обязан её посчитать и оценить эффект. Недостаточно твоего весомого мнения, как руководителя. Приведи цифры, покажи, как это связано со стратегией, покажи, ка это связано с целями конкретных команд. Команды могут не брать задачи, если они не соответствуют целям команд или стратегической цели.
В случае, если мы меняем цель, а такие развороты бывали, мы очень быстро начинаем перестаиваться к этой новой цели. Тем самым достигается эффект бизнес-гибкости. Мы можем перестроить взаимодействие всех команд и при этом не будет сопротивлений и супертяжёлых движений. Примерно за 1 месяц мы развернём этот корабль, идущий к светлому будущему”.
Такими успехами от внедрения OKR в компании поделился Артур Нек, Agile Coach Reg.ru, на конференции OKR Russia.
Как происходило внедрение OKR, как удалось обеспечить вовлечённость команды топ-менеджмента, какие метрики работают, узнайте из полной видеоверсии доклада.
Хотите разобраться, как внедрить OKR в своей компании? Приходите на онлайн-интенсив Мотивация к целям бизнеса с помощью OKR, где вы составите план внедрения OKR в вашем бизнесе, получите конкретные инструменты для работы, разберете кейсы не только зарубежных, но и российских компаний.