Во время очередной прогулки с другом затронули тему взаимопонимания и его влияния на качество жизни и, в частности, на результаты труда целой команды на работе.
Ситуации бывают совершенно разные и в разных контекстах. Но зачастую спираль домыслов и "додумываний" лихо закручивается вокруг наших взаимоотношений с людьми. И как мы знаем, это отнюдь не делает их лучше, а нашу жизнь легче.
Он подумает, что я подумал, что он подумал. Это типичная конструкция таких взаимоотношений, пусть и доведенная мною здесь слегка до абсурда.
Я в очередной раз хочу здесь подчеркнуть, что это лишь мое мнение и предложенный метод хорош далеко не для всех ситуаций. Это так, на всякий случай :)
Зачастую в вопросах коммуникации мне помогали и продолжают помогать вопросы - правильно поставленные и выверенные именно для этой ситуации. А сам метод выглядит следующим образом:
- я мягко (или не очень, все зависит от ситуации) обозначаю человеку ту проблематику, которую я вижу. Причем здесь важно оценивать именно ситуацию, а не человека.
- дальше спрашиваю почему он решил действовать именно в этом ключе, а потом сразу предлагаю несколько объяснений со своей стороны, которые не затрагивают честь человека и в то же время дают понять, что оправдываться здесь не обязательно
- а далее есть куча развилок у этой дискуссии, которые уже не являются предметом данной статьи.
Кто-то называет это soft skills, кто-то управлением конфликтом или можно просто - умение общаться с людьми, слышать что они тебе говорят, не домысливать и если ты что-то не понимаешь, либо спросить, либо не делать далеко идущие выводы.
В любом случае вопросы нас обогащают, дают нам информацию, которая в свою очередь очень часто переворачивает наше исходное мнение с ног на голову. У кого такое было? У меня тысячу раз. И каждый раз я себя ругаю за то, что уже настроил себе иллюзий и заклеймил всех всеми известными названиями, при это толком не разобравшись в ситуации.
Помните, когда мы были детьми, то мы часто задавали вопросы - вопросы самые разные и самые дурацкие. Но именно они нас и развивали и не только через свои ответы, но и через реакцию, которую демонстрировал отвечающий нам субъект
Формат Дзена не предполагает серьезной публицистики, поэтому заранее прошу прощение у своего читателя за возможную "нераскрытость" темы. Для меня это заметки на полях и краткие очерки о тех наблюдениях, которые я делаю по жизни общаясь с людьми. Надеюсь на Ваше понимание и снисхождение.
Если Вам понравился этот текст, то поставьте, пожалуйста, лайк и подпишитесь. Это правда помогает каналу в развитии. Спасибо!!!