Этот робот совсем не похож на то, как выглядят роботы из фантастических фильмов. Он никак не выглядит – это программа. Решение Personal IT Vocamate Interactive создано компанией ProfIT на платформе .Net Framework c использованием инструментов искусственного интеллекта Microsoft — Azure ML и Azure Bot Service. Искусственный интеллект, способный понять, в чем состоит проблема позвонившего в службу поддержки клиента, и перевести его на правильного специалиста. Или решить задачу самостоятельно. По данным первых внедрений, до 85% вопросов решает робот!
Приглашаем Вас обсудить новость в нашем сообществе Facebook:
