Ваш сайт может быть безупречным с точки зрения дизайна и юзабилити. Но если он периодически зависает, выдаёт ошибки или награждает пользователя вирусами, его посещаемость будет только падать.
Чтобы ресурс работал как часы, стоит заказать поддержку сайта: в компании-разработчике или сторонней организации. Расскажем, для чего она нужна и что туда входит.
Почему он не может просто работать?
Этот вопрос нам задают многие клиенты. «Я ведь уже оплатил разработку веб-ресурса. Почему нельзя сделать его так, чтобы ничего не ломалось?».
Проблема в том, что интернет-страницы находятся не в вакууме, на них действует множество факторов. Это могут быть проблемы у провайдера или вмешательство злоумышленников: хакеров и распространителей вирусных программ. Веб-ресурс тоже живёт своей жизнью, и это неизбежно приводит к окончанию срока действия домена или заполнению дискового пространства. Если вы построите новый офис для своей компании, он будет нуждаться в уходе: покраске, ремонте крыши, мытье окон. Заказать поддержку сайта — значит следить и ухаживать за своим «виртуальным филиалом».
Что входит в поддержку сайта
Обслуживание состоит в обеспечении бесперебойной работы веб-ресурса, от работы серверов до добавления новых страниц и сервисов. Оно может включать:
- Мониторинг состояния. Восстановление в случае сбоя
- Регулярное резервное копирование
- Проверку на вирусы
- Устранение различных ошибок в работе страниц
- Проверка форм и страницы оформления заказа
- Оптимизация: повышение скорости загрузки, отключение устаревших сервисов
- Добавление новых страниц и сервисов
- Обнаружение и отражение хакерских атак
Заказать поддержку сайта — значит гарантированно избавить себя от ситуации, когда он не работает или отдельные страницы (либо видео, фото, документы) не загружаются. Не придется звонить хостинг-провайдеру и выяснять причину: эксперт поддержки сделает это за вас.
Почему ADDEO?
Мы — золотой партнер компании 1С Битрикс (входим в топ-100) и хостинг-провайдера Timeweb, а также компаний Yii2, Tilda, PhoneGap и Vue.js. За семь лет работы мы создали более 100 веб-порталов для крупных заказчиков. Сейчас у нас большой опыт устранения различных неполадок, и мы умеем быстро классифицировать и устранить ошибку. А партнерские связи помогают в особо сложных случаях: мы можем связаться с техподдержкой провайдера или техниками 1С Битрикс и быстро найти причину сбоя.
А ещё мы всегда готовы вовремя заплатить за хостинг и домен, докупить дополнительное дисковое пространство или внести изменения на интернет-страницах по техническому заданию заказчика: изменить цены, номера телефонов или другие контакты, добавить новую графику или тексты. Закажите поддержку сайта у нас, и вы будете онлайн 24/7!
Больше, чем поддержка
Мы готовы не просто устранить неполадки на вашем ресурсе, но и помогать ему развиваться и приносить прибыль. В ADDEO можно не только заказать поддержку сайта, но и решить другие проблемы:
- Обновить систему управления
- Заказать редизайн
- Сделать интеграцию с платежными системами, онлайн кассой и CRM
- Заказать интерактивные элементы для веб-портала: викторины, промо-игры
- Узнать всё о юзабилити и повысить этот показатель, увеличив тем самым конверсию и число заявок.
Если у вас есть проблема с веб-порталом, но вы не знаете, с чем она связана и как её устранить — напишите о ней в комментариях! Мы поможем найти решение.
