В этой статье расскажу, кто такой СММ-специалист и чем он занимается, простыми словами.
Для начала давайте определим, КТО ТАКОЙ ВООБЩЕ ВАШ СММ)
SMM(social media marketing)- Маркетинг в социальных сетях, включающий в себя комплекс мероприятий, по использованию социальных медиа в качестве каналов для продвижения компаний или бренда и решения других бизнес-задач. То есть, это коммуникация с потребителями через социальные сети.
Соответственно, СММ- специалист, или как многие называют( в том числе и я) сммщик- это специалист, который занимается продвижением бизнеса в соцсетях.
Итак, чем же конкретно занимается сммщик, чтобы развивать и продвигать бренд/бизнес в соцсетях?
Первый (и самый объёмный пункт)- это создание смм стратегии.
Классическая SMM-стратегия состоит из следующих пунктов:
Определение целей и задач;
Анализ текущего положения бренда в соцсетях, а также анализ конкурентов;
Анализ целевой аудитории бренда в соцсетях;
Выбор ключевых площадок для продвижения;
Ton of voice бренда в соцсетях;
Big idea бренда в соцсетях
Рубрикатор;
Визуальная подборка;
Стратегия продвижения и использования платных инструментов;
KPI;
Анализ проведенных работ и отчетность;
Если сказать проще, то в обязанности сммщика входит, анализ всего и вся, и применение результатов этого анализа в работе.
1. Анализ всего и вся( рынка, конкурентов, целевой аудитории). Это необходимо для полноценного понимания того, что сейчас происходит на рынке, какие существуют тренды, какие интересные и прикольные фишки есть у конкурентов.
Приведу в пример анализ аудитории.
Делается анализ зачастую с помощью двух способов: 1. Качественный и 2. Количественный.
Качественный- Изучаем аудиторию как личность( персонализируем её, т.е. придаём определённый набор качеств, чтобы отграничить её от другой аудитории) Для этого: 1. Прямо спрашиваем аудиторию, что вам нравится, а что нет. 2. Спрашиваем у отдела продаж(они с клиентами на связи и знают, что это и кто это.) 3. Изучаем профили подписчиков. 4. Помогаем решить конфликтные ситуации и разбираемся в их причине.
Количественный- Изучаем аудиторию с помощью специализированных инструментов( напр. Livedune). Здесь мы смотрим количественные показатели: возраст, пол наших подписчиков, как они отреагировали на публикации, подписываются ли они на нас или наоборот отписываются?
Аналогичным образом происходит анализ конкурентов, рынка, собственного бренда.
Итак, мы приходим к выводу о том, что смм специалист, это не тот человек кто просто выкладывает смешные посты. Без анализа и чёткой структуры, качественно вести бренд в соцсетях не получится.
Подписывайтесь на канал, оставляйте комментарии, смотрите мой тик ток: https://vm.tiktok.com/JNPNrP9/
А также вот мой вк: https://vk.com/d_gagarin
И инстаграм: https: instagram.com/dmitry_gagarin_
И успехов)