Интернет-компания номер один в мире анонсировала экспресс-тележку, которая использует сочетание датчиков и камер для сканирования товаров. Благодаря брендам Amazon Go и решению Just Walk Out, компания позиционирует себя как крупного игрока в области бесконтактных платежей или платежей без задержек. Читатели канала, познакомившись со статьей, смогут решить для себя, что это: тенденция, которая вскоре может материализоваться в ближайшей торговой точке, по крайней мере в Америке и Европе, или очередной технологический тупик?
Пока мир находится во власти коронавируса, Amazon прилагает большие усилия, чтобы оставить мир без кассиров. 14 июля 2020 года компания анонсировала экспресс-тележку Dash Dart, способную идентифицировать и выставлять счета за товары, взятые с полок покупателем. В тележке используются камеры, датчики и весы. Экран рядом с ручкой показывает, чем заряжается гаджет. Тележка может определить, когда что-то убрали из нее, и удалить это из счета. Существует также способ сообщить тележке, если покупателю необходимо положить личные вещи в тележку - сумку или куртку, чтобы они не мешали. Несмотря на обилие технологий, встроенных в скромную тележку для покупок, Amazon придал им достаточно стандартный вид.
Используемая технология представляет собой смесь датчиков и камер, оснащенных компьютерным зрением, как в беспилотных автомобилях. Эта система также устанавливается на потолках и полках магазинов Amazon Go, а с 11 марта компания Джеффа Безоса продает ее дистрибьюторам, которые планируют открывать магазины без кассиров.
Новые технологии, внедряемые Амазон, позволяют покупателю просто покинуть магазин с сумкой покупок, минуя очереди у кассы.
Аналитики исследовательского института Gartner прокомментировали событие, как полную смену существующих правил в торговле.
Крупнейшие игроки отрасли полны энтузиазма. Меры по сдерживанию и дистанцированию, связанные с Covid-19, заставили более пристально изучить идею организации полностью бесконтактной торговли. Тенденции к этому усилились в мае. Отмечено также, что формат Amazon Go, запущенный в 2018 году, меняет масштабы: в США насчитывается уже 27 магазинов сети. В сентябре 2019 года Bloomberg сообщал, что к 2021 году ритейлер может открыть до 3 тысяч подобных магазинов.
Amazon не новичок в продуктовом бизнесе. Компания произвела фурор в 2017 году, приобретя продуктовую сеть Whole Foods с её 500 магазинами. ИТ-гигант также расширяет свою онлайн-службу доставки продуктов. Но все это не позволяет пока даже догнать своего основного конкурента - Walmart, крупнейшую сеть бакалейных магазинов США, у которого более 4700 магазинов. Онлайн-сервис продуктовых магазинов Walmart также пользуется популярностью среди клиентов, которые делают покупки в Интернете, а затем едут в магазин, чтобы забрать свой заказ.
Первый магазин Amazon Go без касс был открыт в Сиэтле (там же находится штаб-квартира компании) в январе прошлого года. Для совершения покупок потребуется специальное приложение.
Семьи, посещающие магазины Амазон, могут делать покупки совместно с помощью одного смартфона. Все, что они возьмут с полок и с чем выйдут из магазина, будет добавлено на специальную вкладку того члена семьи, кто зарегистрировал ее членов, посетивших магазин, в приложении. При этом покупатели не должны помогать незнакомцам, попросившим помочь взять товар с верхней полки: Amazon предупреждает, что если кто-то заберет товар, который вы взяли с полки, вам придется заплатить за него, когда он уйдет с ним из магазина.
В магазине стоят камеры, которые контролируют, какие товары берет покупатель. Взятый с полки продукт добавляется в чек. Если товар был возвращен на полку, то его стоимость вычитается из общей суммы. Взяв в магазине нужные товары, человек просто выходит из магазина. Счет будет выставлен автоматически с помощью приложения.
Розничные торговцы и стартапы Америки спешат внедрить аналогичные безкассовые технологии в магазины. Американская сеть 7-Eleven заявила, что тестирует магазин без кассира для сотрудников в Ирвинге, штат Техас.
Традиционно для Америки магазины без кассиров тут же стали объектом пристального внимания со стороны законодателей и правозащитников, которые заявили, что такой формат дискриминирует людей с низким доходом, у которых может не быть кредитной карты или банковского счета.
Так, член Совета Наблюдателей Сан-Франциско, где Амазон в 2019 году открыла два своих магазина, Уолли Браун заявила, что многие жители города будут лишены возможности приобретать товары в таких магазинах. По словам Браун, около 50% афроамериканских и латиноамериканских семей в Сан-Франциско обходятся без банковского счета. На заседании Совета наблюдателей было предложено запретить деятельность магазинов Amazon Go, если они откажутся нанять кассиров, которые бы работали с покупателями, предпочитающими наличную форму расчетов.
Сан-Франциско - не первый город США, который задумывается о запрете магазинов, не принимающих наличные.
В Нью-Джерси и Филадельфии уже подписаны законы, запрещающие розничные торговые предприятия, которые отказываются принимать наличные. По мнению местных законодателей, это дискриминирует права потребителей, не имеющих банковского счета или кредитной карты. Противники безналичного расчета указывают на то, что наличный расчет удобен для потребителей, снижает риски краж и уклонения от налогов.
В Сан-Франциско аналогичный законопроект был внесен в конце февраля. Изначально магазины Amazon Go были исключены из этого документа, так как они не имеют сотрудников, которые могли бы принимать наличные. Но затем было предложено расширить список, включив в него и торговые точки Amazon. Если запрет будет одобрен, ритейлеру придется выбирать между закрытием магазинов и наймом кассиров.
После этого Amazon предоставил покупателям возможность расплачиваться наличными в своих магазинах, предупредив служащего, чтобы тот пропустил их через турникет.
Пока же в магазинах нет кассиров, но есть служащие, которые приветствуют покупателей, пополняют запасы товаров на полках. Один сотрудник обязательно контролирует алкогольную секцию, чтобы проверить идентификаторы покупателей, которые хотят приобрести вино или пиво.
Amazon предоставляет многоразовые пакеты, чтобы покупатели могли складывать свои покупки. Здесь нет гастрономического отдела, мясного или отдела рыбы. Покупателям доступна только нарезанная ветчина, стейки и филе лосося, которые уже упакованы и ждут покупателя на охлаждаемых полках.
В Европе первой на очереди по внедрению новой технологии - Франция, которая не видит никаких причин откладывать введение новшества. В том числе и по причине приветствия такого формата со стороны покупателей.
Магазины Amazon без кассиров пока не представлены на французском рынке. Но, видимо, не за горами победное шествие Амазон по Европе.
✋технологий будущего: реальность или иллюзия?
Новый дизайн и функции Google Фото
Поисковик, который не отслеживает вас
MALWAREBYTES BROWSER GUARD
Обнаружение нарушений безопасности в Интернете
WPA-3: новый протокол безопасности Wi-Fi
Вирусная атака на Google Authentificator
Блокировщики рекламы для браузера
Стандарт WPS для быстрого подключения к сетям WiFi
Восстановление потерянных данных с мобильного телефона или компьютера
Видеоконференции и безопасность данных пользователя
Блокировщики рекламы для браузера
Активируем и деактивируем защитник Windows 10
Уязвимости безопасности ядра Windows
Профессия: специалист по информационной безопасности