Друзья, иногда страх быть не понятым, сделать что-то не так или быть высмеяным может мешать действовать, высказываться, поддерживать диалог или контраргументировать.
Страх ошибиться знаком каждому из нас. Первоначально он сформировался, чтобы защитить нас от реальных угроз, но по факту не только не позволяет нам переходить дорогу на красный свет, отмахиваться от осы, бежать от быка или дотрагиваться до кипящего супа, но и частенько мешает нам добиваться желанных целей.
Но с ним можно и нужно справиться.
Сколько раз страх совершить ошибку удерживал нас от поступков или высказываний, которые могли бы привести к другому, лучшему результату. Сколько раз нам приходилось жалеть о том, что, побоявшись, вы упустили возможности, которых так ждали? Наверное, все могут привести пару примеров таких случаев.
Интересно, смогли бы мы в детстве научиться ходить, если бы постоянно боялись упасть? А можно ли научиться плавать, не снимая спасательного жилета? Кататься на коньках, не отпуская папиной руки? Узнать дорогу, не спросив её у первого встречного. Победить в царь горы не "сразившись" с друзьями. Вряд ли. Чтобы чего-то добиться, нужно справиться с парализующей силой страха. Которая часто возникает неосознанно.
Ниже 10 непростых, но эффективных шагов для работы со страхом.
Шаг 1. Пробуем сменить угол зрения
"Что такое ошибка или неудача? Кто придумал что это глупость? (Я сам/сама).
Что будет если я сейчас выскажусь? У меня есть экспертиза- моё мнение ценно! Какие риски может упустить команда, если я сейчас не скажу.
Как максимально понятно сейчас донести точку зрения?
Надо ли что то уточнить у коллег, прежде чем сказать что я об этом думаю?
Вероятно кто-то ещё думает также."
Это лишь пример внутреннего диалога.
Говорите! Делитесь мнением! Спрашивайте мнение коллег! Даже если что-то пойдёт не так, настоящим провалом можно считать только тот, из которого вы не извлекли никаких уроков. Поэтому⤵️
Шаг2. Проанализируйте все случаи, когда Вы не побоялись высказать свою точку зрения и были активны в диалоге, на встрече или переговорах.
Каким Вы были? Что было важно для Вас? Почему Вы не боялись говорить? Что помогало Вам быть смелым? Поймайте индикаторы этого состояния и используйте в общении. И когда у вас появятся сомнения вспоминайте свои успешные коммуникации. Сосредоточиться надо на том - что моё мнение важно. Оно поможет общей цели. Оно поможет моим личным достижениям. ⤵️
Шаг 3. Цель - это всегда очень важно.
Помните мы говорили про смарт? Научитесь объединять свои аргументы с целями коллег и компании.
Например :
"Мы уже запускали подобную инициативу, это позволило значительно цикл работы фронт офиса и снизить операционные расходы" или "то, что Вы говорите важно! К этому могу добавить, что для Банка ещё важно учесть следующие риски"
Шаг 4. Найдите причину своего страха
Чего именно вы боитесь? Причины того, почему нас пугают ситуации, связанные с риском, перемены и вообще что-то новое, совсем не одинаковы. Вы боитесь совершить ошибку потому, что представляете себе худший исход, или потому, что отчаянно стремитесь делать всё идеально? Или потому, что вам ужасно страшно, что вам откажут? Или что? Задавайте себе вопрос- что меня так пугает? Делайте причину осознанной и тогда сможете работать с ней.
Шаг 5. 5. Противопоставьте страху уверенность.
Уверенность появляется в результате принятия решения, взятия на себя ответственности и публичного признания этой ответственности. Удача, как известно, награда за смелость :) Хоть мир и кажется иногда страшным и небезопасным, на самом деле никто не хочет поставить нам палки в колёса, не ждёт, когда мы оступимся.
Наоборот, если мы будем принимать решения уверенно и определённо, действовать и высказываться прямо - окружающие обязательно откликнутся и поддержат.
Тем более внутри компании. Так мы вместе строим корп культуру.
Всё будет способствовать вашему успеху. Нужные события произойдут, нужные обстоятельства сложатся, нужные возможности появятся.
А если произойдёт спор или какая-то непонятная ситуация, просто смотрите на неё как на задачу. Что ещё можно сделать? Как решить вопрос по-другому?
Не ожидайте ни от кого ничего, просто действуйте. ⤵️
Шаг 6. Ожидания что кто-то должен как-то ответить, как-то среагировать - это всего лишь наши ожидания. Человек вправе делать и говорить то что считает нужным. Это позволит и Вам более открыто высказывания и не обижаться на реакции и высказывания других. (Соответственно не бояться открыто коммуницировать).
Шаг 7. Другая причина страха совершить ошибку состоит в том, что задача, которую нам предстоит выполнить, кажется нам слишком сложной и мы зацикливаемся на непосильности её решения. Тут поможет фокус на цели, а не на препятствиях. Это как ситуация когда надо перейти большую лужу. Мы же не встаём рядом и не говорим- "Ну вот. Сегодня домой не попаду. Лужа большая. Вот неудача" :) есть возможность- идём через соседний двор. Нет - снимаем обувь и шагаем по воде босиком! В детстве нас ведь это не останавливало?
Шаг 8. Игнорируйте страх
Смельчаки, занимающиеся сёрфингом на больших волнах, седлают волны, высотой равные пятиэтажному зданию. Это агрессивные чудища, обладающие колоссальной силой, которая внушает ужас. Не бояться таких волн просто невозможно. Чтобы противостоять страху, который может парализовать и привести к гибели, многие из самых искусных сёрферов не смотрят на то место, где волна обрушивается вниз.
Все мы боимся многих вещей. Некоторым из этих страхов можно и нужно взглянуть в глаза, а затем укротить их. Но есть такие страхи, которые могут завести вас в могилу, и с ними лучше лишний раз не соприкасаться.
Слава Богу коммуникации у ним не относятся. Смелее идите на встречу, смотрите в глаза оппоненту, улыбайтесь и програмируйте себя на позитивный исход встречи а не на неудачу.
Помните, идёшь на автомате в детстве по бревну, и даже не думаешь о том как ты идёшь, и что можно упасть. А стоит задуматься о высоте и ссадинах при падении- хоп и ноги становятся важными. Зачем нам это? Просто действуем!
Шаг 9. Бросьте себе вызов
Назначьте встречи с теми с кем не всегда не удаётся договориться. Пообщались один на один с теми, с кем бывали конфликты. Вспомните упражнение из первого модуля- колесо отношений. Вы сделали его? Вопрос- "что я могу сделать для того чтобы коммуникации с этими людьми стали легче?" поможет. Просто пробуйте. Даже если получится не сразу- пробуйте дальше.
Шаг 10. Помните, что все чего-то боятся :)
Существует распространённое заблуждение, что успешные люди обладают какими-то необыкновенными качествами и не подвержены страхам. На деле они просто добились своего с помощью усердного труда, постоянной практики и принятия необходимых решений. Их бесстрашие — это миф. И для многих этот миф становится барьером на пути достижения целей.
На самом деле смелость не означает отсутствие страха. Смелые люди бросают себе вызов и идут именно туда, где им предстоит встретиться со своими страхами. Страх вполне нормален, он свойственен человеческой природе. Фактически это одна из наших определяющих характеристик. Страх — часть нас.
Смелые люди — это не те, кто ничего не боится. Это те, кто смог справиться со своим страхом.
Успехов Вам.