В древнегреческой мифологии Ментор упоминается как воспитатель сына Одиссея Телемаха. Сегодня имя Ментора вошло в обиход европейских языков как нарицательное, и означает оно «наставник».
Менторство (менторинг) — это процесс взаимодействия более опытного в чем-либо человека с менее опытным, при котором первый передает второму свою экспертизу (знания, навыки, умения в рамках своего мастерства).
Цель процесса — достижение менее опытным человеком определенного результата и успеха в этой области при поддержке более опытного участника.
Мировая статистика нам говорит о том, что данный процесс очень популярен в мире:
· 76% организаций в Европе предлагают своим сотрудникам менторство или коучинг
· 71% компаний из списка Fortune500 имеют корпоративные менторские программы
· 77% компаний в мире говорят, что менторство помогает удержать ценных сотрудников в компании
· 78% сотрудников, задействованных в менторских программах, не попадают под сокращение
· 60% соискателей в Европе и США указывают менторство обязательным критерием для нового места работы
· На $5000 — $22000 больше ежегодно получают сотрудники, у которых был ментор
В процессе менторинга задействованы как минимум 2 участника:
- Ментор — наставник, осуществляющий менторство.
- Протеже — менее опытный участник процесса, ученик ментора, с которым тот непосредственно взаимодействует
В процессе менторства наставник одновременно сочетает в себе функции эксперта, учителя, тренера, коуча, консультанта и порой даже психолога.
Важно понимать, в каких именно случаях запрос будет требовать работы с ментором, а не с каким-либо другим специалистом.
Чем коучинг отличается от менторства?
В процессе коучинга клиент не получает точных инструкций и подсказок. Процесс развития происходит за счёт наводящих вопросов, через которые ментор раскрывает потенциал и выявляет возможности участника. Он не обучает своего клиента, не рассказывает ему свои истории успеха и удачные кейсы из практики, не делится своим опытом и экспертизой. Коуч поддерживает клиента в поиске талантов и скрытых способностей, раскрывает палитру ресурсов и позволяет ошибаться. Сам он ни в коем случае не указывает, каким должен быть путь к успеху. Он делает так, чтобы его подопечный сам нашел верное решение и достиг желаемого результата. Очевидными сходством коучинга с мениторингом является четкое определение цели совместной работы, безусловное доверие между участниками и возможность клиента свободно рассуждать и самому выбирать нужную активность или линию поведения.
Бизнес-тренер, сначала концентрируется на теории, даёт основы знаний и базовые принципы различных инструментов. Часто на пальцах показывает «как надо» и обязательно старается отработать полученные знания, превращая их в умения и навыки.
Схожесть с менторством в том, что ментор разъясняет своему ученику и демонстрирует на собственном примере, как нужно достигать той или иной цели, поскольку он опытнее в этом деле. Но и отличие очевидно — тренер может не быть экспертом в области, которую преподаёт, зачастую достаточно академических знаний и тренерского опыта практической наработки необходимого навыка, в зависимости от специализации тренера.
Ментор должен иметь собственный арсенал проб и ошибок, уроков и выводов, чтобы делиться ими с протеже, предлагая и выбирая оптимальные варианты решений. С консалтингом менторинг объединяет необходимость сильной экспертизы, но ответственность консультанта за действия и дальнейший выбор клиента минимальна. Его основная задача — анализ и подбор лишь необходимых активностей.
Ментор же возлагает на себя и мотивирующую функцию, ведь задача — сделать так, чтобы протеже достиг поставленной цели, используя советы и рекомендации наставника.
Менторство — это разносторонний набор инструментов и подходов к развитию протеже, где ментор в какой-то степени выполняет функции и коуча, и тренера, и консультанта.
Но в целом менторинг — это более широкомасштабный процесс. Все эти направления помогают людям прийти к успеху в определенной сфере деятельности, но достигается это разными методами.
