Мы спокойно проводим лето на даче. Мой маленький сын должен осенью пойти в садик и для этого практически все готово. Место нам дали. Заявление написано он-лайн ещё во время карантина и самоизоляции. Медицинская карта почти заполнена — нет только отметки хирурга, так как врач в отпуске... но это не страшно, потому что карту надо принести до конца августа. Об этом мне по телефону сообщил секретарь.
Приехала на 2 дня домой. Звонок.
— Татьяна Витальевна? Это из садика. Подойдите к нам, заполните заявление! И документы принесите, снимем копию. Да, самое главное — медицинскую карту не забудьте! —
— Отлично, сейчас буду! Вот только...Карта не готова, можно ведь позже? Говорили, что до конца августа, один врач не пройден —
— Это ничего, главное заявление —
Уверил дружелюбный женский голос.
Радостно собираю документы — как удачно, что позвонили сегодня когда я в городе! Лучше не придумаешь! В приподнятом настроении иду писать заявление.
— По какому вопросу?—
Встречаюсь с равнодушно-усталыми глаза охранника.
— Мне позвонили, сказали документы для сада принести, куда пройти? —
Улыбаюсь хмурому дядечке
— Принесли документы, говорите? Дайте паспорт —
Протягиваю. Он переписывает данные в журнал.
— Идите на ту лавку —
Тычет пальцем на скамейку посреди рекреации первого этажа.
Тут же возникает полноватая улыбчивая девушка:
— Пишите заявление. Давайте документы, сейчас сниму копии. А где медицинская карта? Она обязательно нужна. Вам не сказали? До 5 августа все должны принести —
— Девушка, мне сказали, что главное заявление, карту можно позже. Как же так до 5-го? У нас ещё не готова! —
— Ничего страшного! Сегодня 3-е. Вы успеете. Сейчас уточню у секретаря —
Полная девушка уходит. А я чувствую, как голову заполняет противная вата, распирает череп и шумит в ушах. Так. Спокойствие, сейчас все прояснится, наверняка нам разрешат позже донести злополучную карточку...
Через минуту выходит секретарь. Протягивает мне документы, пропускает между пальцев чёрный длинный хвост:
— Заявление написали? Хорошо... А где карта? —
— Карты пока нет, один врач не пройден потому что в отпуске. Мне говорили, что до конца августа можно —
— Не может такого быть, не рассказывайте мне ерунду! Никто не мог вам такого сказать —
Чёрные глаза секретаря сузились, а пальцы принялись что-то нервно распутывать в кончике длинного хвоста.
— Карту надо принести до 5-го августа. Кто не принесёт, того «отзываем» —
— Послушайте, это возмутительно! Почему раньше не было этой информации? Сегодня 3-е августа и только сейчас я узнаю новую вводную —
Почти кричу «каменному» секретарю
— Хотите, жалуйтесь! Я говорю как есть. Не принесёте карту, мы вас «отзовём», потом повторно сможете подать заявление, как карту сделаете. Но имейте в виду, желающих в сад много! И у них есть карты. —
Ответила наглая девица, махнула лошадиным хвостом и поцокала в канцелярию.
Я сидела на лавочке с полным ощущением, что ушат ледяной воды вылился мне за шиворот. Сегодня я должна уехать на дачу. Меня ждут. На завтра планы... Но без карты не принимают в сад. Как её доделать, если врач в отпуске?
Вата в голове и вода за шиворотом. Как же отличается дачный мир, да вообще окружающий от школьного, куда приглашают заполнить заявление в садик. Тут царит безысходность и озлобленность, равнодушие, приправленное кусочком власти, брошенным словно кость голодной собаке мелким школьным служащим — адская смесь, скажу я вам...
— Девушка, да вы так не волнуйтесь! У нас в садиках недобор, ну принесёте позже карту. Вас из очереди не исключают. «Отозвать» - это просто мы вас сейчас из списка исключим, потому что карты нет. Но потом опять вас включат —
Монолог пожилой секретарши вывел меня из ступора. Оказывается она вышла из канцелярии и успокаивает меня.
— Спасибо! Это конечно приятно, но я уже не знаю, чего ещё ожидать —
Подхватила документы и рванула в поликлинику. И знаете что? Мне повезло. Педиатор выслушала мою сбивчивую историю, улыбнулась и сказала:
— Не нервничаете! Сейчас все сделаем. Знаете как много ко мне с картами идут — в школах срочно со всех требуют, хотя раньше говорили до конца лета ждёт. Нет хирурга? Я сама посмотрю ребёнка и проставлю. Вам и так нервы потрепали. Завтра карта будет готова —
Два государственных учреждения. Врачи и учителя. Как разные миры. Человеческий фактор, чтоб его! Жаль, планы нам порушили, но мы обязательно наверстаем!
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Было интересно? Ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал. С уважением, Таня Павлова.