Менторство принимает разные формы в зависимости от того, с кем и как работает ментор.
Вот базовые:
- Личный. Это самый распространенный формат — ментор работает с «подопечным» лично, поддерживает его напрямую в рамках программы или стихийно. Они становятся почти друзьями.
- Дистанционный. Если первый формат менторинга предполагает живое общение, то тут ментор работает с подопечным или группой удаленно.
- Групповой. У одного ментора несколько подшефных. Он работает по программе, в которой отслеживается прогресс, ритм и то, чему именно учатся новички.
Как правило, протеже обращается к ментору самостоятельно, либо же руководитель или сотрудник HR-службы в случае корпоративного запроса выбирает и назначает ментора для протеже.
Перед ментором ставится задача: чему конкретно он должен научить своего протеже и в какие сроки. Очень важна мотивация ментора на то, что ему предстоит делать в совместной работе с протеже. Ведь даже очень опытный, сильный эксперт, который не хочет или не умеет делиться своими знаниями будет в этом случае бесполезен.
Если ментор выступает как частное лицо, ему тоже стоит уделить внимание своим коммуникационным навыкам и умению обучать взрослых людей. Часто даже для профессионалов своего дела сам процесс взаимодействия с протеже становится камнем преткновения. Если же ментор уверен в своих силах, то он начинает работу со своим учеником, целью которой является достижение протеже обозначенных результатов. Из чего складывается эта работа?
Обозначим основные правила, которые выполняет ментор для достижения результата:
1. Ментор оценивает первоначальный потенциал своего протеже: задаёт вопросы, проводит мини-интервью, обращает внимание на его опыт и компетенции.
2. Ментор доносит в удобном для понимания формате до ученика теоретические основы выбранного процесса, акцентирует внимание на рисках и уроках, которые вынес сам приобретая опыт в заданной области.
3. Ментор демонстрирует протеже на собственном примере, как выполняется работа или показывает разные подходы, используя лучшие практики из своих наработок и кейсов с рынка.
4. Ментор помогает протеже обозначить цели и пути их достижения. Тут важно дать участнику возможность самостоятельно составить экшн- план и обсудить его жизнеспособность. Шаг
5. Ментор фокусирует ученика на достижении конкретной цели, не позволяет распыляться, помогает собрать все мысли воедино и сконцентрироваться на нужном процессе.
6. Ментор выступает психологическим мотиватором для своего протеже, поддерживает при неудачах, помогает преодолеть нерешительность, страхи, позволяет стартовать с нужным настроем.
7. Ментор обеспечивает эффективный нетворкинг и помогает протеже обзавестись деловыми контактами и полезными связями, проводит детальный ликбез по рынку, если это необходимо.
8. Ментор дает своему ученику практические задания, выполнение которых приблизит его к поставленным целям. Не прячет секреты, совместно с протеже проверяет гипотезы и новые подходы, делится проверенными советами, даёт рекомендации по мере выполнения протеже этих заданий.
9. Ментор объективно оценивает результаты своего протеже, умеет давать актуальную развивающую обратную связь, проявлять гибкость и адаптировать план активностей под измения, если это необходимо.
10. Ментор мотивирует ученика на достижение цели, оказывает моральную поддержку и не позволяет сдаваться или отказываться от заявленных ранее амбиций.
Правила могут мигрировать и меняться местами, четкого алгоритма действий не существует. В успешном менторстве главное — синергия ментора с участником и понимание цели, тогда выработанный план точно приведет к успеху.