Сейчас большой выбор товаров и услуг. Выбирая компанию и оплачивая ее услуги, ожидаешь определенного сервиса. Ведь должны же они “зарабатывать” себе клиентов. Только не всегда, наши желания совпадают с действительностью. У нас в этот раз получилось 50/50.
У бывшего мужа две квартиры и обе достались по наследству. В одной живёт сам, и хочет её сдать, а вторую выставил на продажу.
Рассказ пойдёт о квартире, в которой он сейчас живёт.
Сейчас мы с ним совместно не живём, но поддерживаем хорошие отношения. Всё более или менее значимые события обсуждаем вместе. Вместе и принимаем решения. Можно сказать, что наши отношения вышли на новый уровень.
Так вот вернёмся к квартире. Хорошая однокомнатная квартира, но требующая ремонта. Сейчас он в ней сам живёт и, возможно, что в скором времени станет сдавать.
У него есть ещё одна квартира, которая выставлена на продажу. Как только он её продаст, хочет покупать дом в пригороде. Если всё получится, как запланировал, то эта квартира освободится.
А раз её будут сдавать, то делать в ней хороший ремонт не имеет смысла. Несмотря на это, минимальный ремонт сделать всё-таки надо. Первое, что необходимо сделать, это заменить двери в туалет и ванную комнату. Очень уж они страшненькие. Такой старый, старый совдеповский вариант с потрескавшейся краской.
Нашли компанию, которая занимается продажей и установкой под ключ. Замерщик приехал на следующий день, с каталогом, по которому мы и выбрали интересующий нас вариант.
За две двери с установкой насчитали двенадцать тысяч. Оплатили залог в размере девяти тысяч рублей и сразу же обговорили день и время установки.
Привезли двери через два дня, как и договаривались, а вот с установкой возникли проблемы.
В тот день, на который назначили, мастер не приехал. Пришлось звонить и выяснять.
Нам объяснили, что сломалась машина. На резонный вопрос, почему не предупредили, только извинились. Обговорили с ними новый срок, но и в этот день мастер не пришёл. Как оказалось, у них кто-то не вышел на работу.
В третий раз звёзды всё-таки сошлись и двери нам установили.
Работали два мастера. Все сделали за пять часов. Претензий к качеству работы не было. Мастера в этой компании оказались хорошими, только организация их работы, оставляет желать лучшего.
В результате мы остались довольны. Пусть двери простенькие и не дорогие, но внешний вид квартиры изменился в лучшую сторону.
Воспользовалась бы я услугами этой компании ещё раз. Не знаю. Скорее нет, чем да.
Возможно, если бы мы заказали более дорогой вариант дверей, то нас бы так долго «не динамили» и сделали всё в срок. Хотя не исключаю, что у них такой подход ко всем клиентам.
Для удобства поиска статей : ОГЛАВЛЕНИЕ