Во время карантина, пока большинство торговых центров и магазинов были закрыты, расцвела онлайн-торговля. Прелести онлайн-шоппинга часто перевешивают удовольствие от похода по магазинам. Главное - научиться покупать правильно, не потерять деньги и не разочароваться, когда придет товар.
Несколько полезных советов тем, кто только начинает отправляться за покупками, сидя у компьютера в домашних тапочках
- Выбирайте только проверенную площадку.
Если вы только-только начинаете осваивать онлайн-шоппинг, то начинайте покупки с проверенных площадок:
официальные интернет-магазины крупных торговых сетей:
eldorado.ru, mvideo.ru, citilink.ru. svyaznoy.ru, sportmaster.ru
агрегаторы и порталы для шоппинга: wilfberries.ru, lamoda.ru.
Отдельно стоит сказать, что любимый всеми Aliexpress.com. Сейчас это крупнейший портал для шоппинга в мире с хорошим сервисом, системой безопасности и понятным интерфейсом на русском языке. На Ali действительно можно найти много полезных и недорогих товаров. Правда, ждать доставки придется от 2 недель и дольше. Хотя при заказе обратите внимание на страну отгрузки. Если в карточке товара есть кнопочка “доставка из Российской Федерации”, значит, товар уже прошел таможню, находится на территории нашей страны и к вам приедет довольно быстро.
Если вы делаете первый раз заказ на сайте, то сначала купите 1-2 недорогих вещи, чтобы проверить, как работает этот ресурс.
- Выбирайте способ оплаты “при получении товара наличными или картой”.
Даже если вы потеряете небольшую скидку за предоплату, то при получении товара сможете сразу же его проверить, убедиться, что вам прислали нужное, и в случае чего - оформить тут же возврат.
Потом, когда вы уже будете делать покупки регулярно, когда убедитесь в надежности магазина, можно будет оплачивать заказ сразу же.
- Ищите лучшую цену!
Онлайн-магазины заманивают покупателей яркими баннерами, скидками, акциями. Но прежде чем купить товар со скидкой 70% убедитесь, что его цена адекватна. Проверьте стоимость товара на сайте поставщика, в других интернет-магазинах. Если вы видите, что, например, тот же Wildberries предлагает платье за 1800 рублей, а производитель на своем сайте просит за него 3000 рублей, то скорее всего вам повезло, и вы можете приобрести вещь практически по оптовой цене. Но, к сожалению, бывает и наоборот. Магазин сначала завышает цену, потом делает скидку, но по факту конечная цена товара будет все равно выше, чем в среднем по рынку.
- Изучайте отзывы других покупателей
Магазин стремится показать товар во всей красе, поэтому на фото сумочка или пара туфель могут выглядеть совсем не так, как в жизни. И тут вам помогут отзывы уже купивших товар. Посмотрите, что пишут другие покупатели, выкладывают ли реальные фото. Если большинство отзывов хорошие, на реальных фото вы видите, что товар подойдет, то оформляйте покупку. Правда, отзывы могут быть написаны на заказ. Но в таком случае оцените все риски - цену товара, гарантии продавца и т.д.
- Прежде чем сделать заказ - проверьте, нужно ли оплатить доставку и сервисный сбор. В некоторых интернет-магазинах эти расходы добавят к вашей корзине с покупками еще 200-500 рублей. А другие продавцы, наоборот, транспортные расходы закладывают в цену товара.
- Помните о своих правах! Онлайн-магазины обязаны соблюдать Закон о защите прав потребителей, поэтому вы имеете полное право вернуть товар, который вам не подошел или оказался бракованным. Также обязательно требуйте чек и накладную, чтобы у вас были все необходимые документы о совершенной сделке.
- Безопасность ваших средств - превыше всего.
Заведите отдельную карту для оплаты покупок в Интернет-магазине. Лучше специальную карту для покупок и держать там небольшие суммы. К сожалению, злоумышленники в цифровом мире становятся все изобретательнее, и данные вашей карты легко могут попасть к ним. Соответственно никому и никогда не сообщайте пароли из SMS, CVV-код и другие конфиденциальные данные. По возможности выбирайте оплату наличными или картой курьеру при доставке.
При оформлении заказа выходите в интернет со своего компьютера и желательно в домашней сети. Если вы пользуетесь wi-fi в общественном месте, то ваши данные могут стать доступными другим. Установите хороший антивирус, он поможет защитить платежи и все ваши действия в интернете. Убедитесь, что вы правильно ввели адрес веб-ресурса, есть умельцы, которые подделывают сайты, чтобы выманить у вас данные. Убедитесь в надежности сайта, на котором вы хотите сделать покупки. Для этого обратите внимание на левый угол, там должен быть замочек, это значит, что данные, которые вы вводите здесь, шифруются и защищаются. Если его нет, риск потери данных увеличивается.
Как покупать выгодно?
- Крупные интернет-магазины применяют так называемое “динамическое ценообразование”. Это когда цена на товар может изменяться в зависимости от времени суток или дня недели. Как правило, магазины могут снизить цены в будние дни, со среды по пятницу или глубокой ночью.
- Если вы положите товар в корзину, но пока его не оплатите, магазин тоже может сделать на него скидку, чтобы побудить вас все-таки его купить.
- Заведите в почтовом сервисе отдельную папку и сохраняйте все электронные чеки и письма с информацией по онлайн-покупкам. В случае возникновения претензий к продавцу, они пригодятся вам, чтобы оформить возврат.
- При регистрации личного кабинета в интернет-магазине вам могут предложить купон на 200-300 рублей за подписку на новости или за первый заказ. Не отказывайтесь от этой скидки
- Если сомневаетесь в размере одежды или обуви, то закажите сразу же 2-3 вещи разных размеров. Так вы сэкономите время на повторный заказ.
Онлайн-шоппинг - это часть жизни и не исключено, что скоро заказ продуктов, лекарств, хозтоваров, равно как и мебели и крупной техники станет таким же рутинным процессом, как и обычный поход по магазинам. Газета “Правила жизни” желает вам не терять благоразумия при онлайн-покупках и научиться покупать только нужные товары по максимально выгодной цене.