Легенда о Топ менеджере. Часть 2. Сила руководителя: компетенции, полномочия и легитимность.

В первую неделю внедрения новых инструментов Артем Игоревич столкнулся с сопротивлением персонала. Каждый сотрудник считал своим долгом отвергать новшества в работе. Отговорки типа, это не удобно, это тяжело, это не будет работать, были сняты с языка Ольги Егоровны. Её авторитет имел значение среди сотрудников. Коля всеми силами пытался сгладить конфликты, так как осознавал, что Артем Игоревич прямой руководитель и к его мнению прислушается высшее руководство.

На вторую неделю Артем Игоревич нашел подход к молодым сотрудникам и обучил их. Первым, кто обучился был Коля. Первым кого уволили была Ольга Егоровна и её подруги.

За третью неделю персонал был обучен. Через месяц в меньшем составе сотрудники поставили рекорд подразделения. Коля понижен в должности до Ведущего специалиста. Ему предстояло вырасти самому из этой должности.

Теперь разберем 3 элемента силы руководителя.

Полномочия –права, обязанности, ответственность, закрепленные за сотрудником по договору между ним и работодателем.

Компетенции – теоретические знания и практический опыт работы в определенной профессии.

Легитимность – признание персоналом авторитета руководителя.

Разложим ситуацию по фактам.

Коля имел полномочия и компетенции, не имел легитимности и не мог управлять сотрудниками и был понижен в должности.

Ольга Егоровна – имела сомнительные компетенции и легитимность, потеряла работу.

Артем имел полномочия, компетенции и легитимность. Внедрил новые инструменты, вывел структурное подразделение из кризиса и сформировал команду из эффективных сотрудников.

Это пример, как переплетаются 3 элемента силы руководителя. Чаще наблюдается ситуация, когда собственник нанимает руководителя и не передает в полной мере полномочия, либо вмешивается в работу и уничтожает легитимность. Следите за силой руководителя.

Да будет с вами успех.