В первую неделю внедрения новых инструментов Артем Игоревич столкнулся с сопротивлением персонала. Каждый сотрудник считал своим долгом отвергать новшества в работе. Отговорки типа, это не удобно, это тяжело, это не будет работать, были сняты с языка Ольги Егоровны. Её авторитет имел значение среди сотрудников. Коля всеми силами пытался сгладить конфликты, так как осознавал, что Артем Игоревич прямой руководитель и к его мнению прислушается высшее руководство.
На вторую неделю Артем Игоревич нашел подход к молодым сотрудникам и обучил их. Первым, кто обучился был Коля. Первым кого уволили была Ольга Егоровна и её подруги.
За третью неделю персонал был обучен. Через месяц в меньшем составе сотрудники поставили рекорд подразделения. Коля понижен в должности до Ведущего специалиста. Ему предстояло вырасти самому из этой должности.
Теперь разберем 3 элемента силы руководителя.
Полномочия –права, обязанности, ответственность, закрепленные за сотрудником по договору между ним и работодателем.
Компетенции – теоретические знания и практический опыт работы в определенной профессии.
Легитимность – признание персоналом авторитета руководителя.
Разложим ситуацию по фактам.
Коля имел полномочия и компетенции, не имел легитимности и не мог управлять сотрудниками и был понижен в должности.
Ольга Егоровна – имела сомнительные компетенции и легитимность, потеряла работу.
Артем имел полномочия, компетенции и легитимность. Внедрил новые инструменты, вывел структурное подразделение из кризиса и сформировал команду из эффективных сотрудников.
Это пример, как переплетаются 3 элемента силы руководителя. Чаще наблюдается ситуация, когда собственник нанимает руководителя и не передает в полной мере полномочия, либо вмешивается в работу и уничтожает легитимность. Следите за силой руководителя.
Да будет с вами успех.