Есть люди для которых сказать «нет» в ответ на какую-то просьбу или неинтересное им предложение не составляет никакого труда. Они отвечают отказом совершенно спокойно и живут себе дальше не мучаясь угрызениями совести, сомнениями и прочими деструктивными эмоциями. Если вы относитесь к такой категории людей, тема, изложенная в этой статье – ненужный информационный шум для вас, пролистывайте ее.
Если же сказать «нет» - проблема, то рекомендую дочитать до конца и потихоньку пытаться внедрять этот метод в жизнь, пусть поначалу и в мелочах. Это – нормально, все навыки «накачиваются» со временем.
Итак, поступило совершенно неинтересное предложение или просьба, с которой вы по каким-то причинам не можете помочь. Как одновременно: сказать «нет», не обидеть оппонента и при этом не нарушить свои личностные границы.
Действуем по принципу «сэндвича».
Первый слой: позитивный. Признайте важность просьбы, поблагодарите за доверие (обращение).
Второй слой: «нет». Вежливо откажите.
Третий слой: причины отказа. Приведите аргументы своего «нет».
Четвертый слой: позитивный. Можете предложить некие альтернативные варианты… а затем снова поблагодарите за предложение и лояльную реакцию на ваш отказ.
Если отказывать вот таким «бутербродным» способом, можно одномоментно закрыть несколько своих потребностей:
· Вы не делаете то, что вам: не нужно, не удобно, не интересно;
· Вы, вместе с тем, не вызываете на себя негативную реакцию собеседника;
· Своим однозначным отказом, вы предоставляете возможность оппоненту закрыть свою потребность с помощью других людей (возможно для других его предложение покажется интересным) и закрываете, тем самым, этот «гештальт» для себя полностью – «я не поступаю против своих желаний, но и никого не подвел»;
· Личностные границы соблюдены с обеих сторон: просьба – корректный отказ.